직무 설명
이 역할은 전략적인 고객 참여와 마케팅 활동을 통해 비즈니스 성장을 촉진하는 데 중점을 둡니다. 이상적인 후보자는 회사와 고객 간의 주요 연결자 역할을 하며, 비즈니스 목표와 일치하는 포괄적인 광고 캠페인을 개발하고 실행할 것입니다. 주요 책임에는 잠재 고객을 식별하기 위한 심층적인 시장 조사 수행, 데이터 기반의 영업 전략 수립, 경쟁 우위 유지를 위한 경쟁사 분석 등이 포함됩니다. 또한 온라인 및 대면 청중을 대상으로 전문적인 프레젠테이션과 제품 데모를 제공하여 가치 제안을 명확히 전달하는 것도 이 직무의 일부입니다. 더불어, 후보자는 크로스펑셔널 팀을 조율하여 캠페인을 효과적으로 실행하고 이해관계자에게 상세한 성과 보고서를 제공할 것입니다.
주요 책임
- 맞춤형 참여와 적극적인 관계 관리를 통해 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 유지합니다.
- 크리에이티브 개발, 예산 할당, 일정 조정을 포함한 광고 캠페인의 종단간 실행을 주도합니다.
- 고객 니즈, 산업 동향, 경쟁 환경을 파악하기 위한 심층적인 시장 조사를 수행하고, 결과를 실행 가능한 통찰로 전환합니다.
- 데이터 분석과 시장 인텔리전스를 통합하여 조직 목표와 일치하는 맞춤형 영업 전략을 개발하고 제시합니다.
- 전환을 촉진하기 위해 가상 및 대면으로 다양한 청중을 대상으로 설득력 있는 제품 데모와 프레젠테이션을 제공합니다.
- 내부 팀(영업, 마케팅, 제품)과 외부 이해관계자(고객, 파트너, 공급업체) 간의 원활한 의사소통을 촉진합니다.
- 분석 도구를 사용하여 캠페인 성과를 모니터링하고 ROI를 평가하며 향후 노력을 최적화하기 위한 상세한 보고서를 생성합니다.
- 관계 구축과 시장 탐색을 통해 새로운 비즈니스 기회를 식별하고 매출 성장에 기여합니다.
- 크로스펑셔널 팀과 협력하여 마케팅 이니셔티브와 영업 전략의 일관된 실행을 보장합니다.
- 경쟁 우위를 유지하고 접근 방식을 개선하기 위해 산업 동향과 경쟁사 활동을 지속적으로 업데이트합니다.
직무 요구 사항
- 고객 관계 관리 분야에서 검증된 경험과 고객 유지율 및 만족도 향상 실적이 있어야 합니다.
- 계획, 실행, 성과 평가를 포함한 광고 캠페인 라이프사이클에 대한 강한 이해가 필요합니다.
- 기술적 및 비기술적 청중 모두에게 복잡한 아이디어를 명확하게 전달할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 능력이 필요합니다.
- 시장 조사 방법론, 데이터 분석 도구(예: Excel, Google Analytics), 프레젠테이션 소프트웨어(예: PowerPoint, Prezi)에 능숙해야 합니다.
- 비즈니스 목표와 일치하며 측정 가능한 결과를 도출하는 영업 전략을 개발하고 실행할 수 있는 능력이 필요합니다.
- 전략적 결정을 내리기 위한 SWOT 분석 및 벤치마킹을 포함한 경쟁사 분석 경험이 필요합니다.
- 동시에 여러 프로젝트를 관리하고 기한을 준수할 수 있는 강한 조직 능력이 필요합니다.
- 고객과 신뢰를 구축하고 내부 팀과 효과적으로 협력할 수 있는 탁월한 대인 관계 능력이 필요합니다.
- 캠페인 실행을 위한 디지털 마케팅 플랫폼(예: 소셜 미디어, 이메일 마케팅, SEO 도구)에 능숙해야 합니다.
- 변화하는 시장 조건에 적응하고 비즈니스 목표를 달성하기 위해 필요에 따라 전략을 전환할 수 있는 능력이 필요합니다.
