직무 설명
기술 개발 중심의 온라인 강좌 전주기 관리를 담당하며, 강좌 기획, 패키징, 홍보, 모집 및 운영 실행을 포함합니다. 크로스펑셔널 팀과 협력하여 비즈니스 목표와 사용자 요구사항에 부합하도록 조정합니다. 강좌 성과 데이터와 비즈니스 로직을 모니터링 및 분석하여 최적화 기회를 발굴하고 이상 현상을 신속히 해결합니다. 데이터 기반 인사이트를 바탕으로 사용자 운영 전략을 수립 및 실행하며, 다양한 사용자 세그먼트별 차별화된 참여 전략에 집중합니다. 강좌 콘텐츠에서 마케팅 가치를 발굴하여 제품화하고, 핵심 판매 포인트를 부각시키며 홍보 자료를 기획합니다. 강좌 비즈니스 프로세스를 지속적으로 개선하여 사용자 경험과 운영 효율성을 향상시킵니다.
주요 책임
- 기술 온라인 강좌의 기획 및 개발을 주도하며 산업 동향과 교육 기준에 부합하도록 합니다.
- 블록체인 산업 전문가와 협력하여 콘텐츠를 기획하고 기술적 정확성을 검증하며 강좌 관련성을 보장합니다.
- 홍보 캠페인, 가격 모델 및 사용자 획득 전략을 포함한 종합적인 마케팅 전략을 기획 및 실행합니다.
- 실시간 강좌 성과 지표를 모니터링하고 데이터 이상 현상에 대한 근본 원인 분석을 수행하며 시정 조치를 이행합니다.
- 사용자 세분화 프레임워크를 개발하고 다양한 청중 프로필에 맞춰 참여 전략을 수립하며 피드백을 분석하여 제품 개선을 주도합니다.
- 마케팅 팀과 협력하여 다양한 플랫폼을 위한 매력적인 강좌 소개문, 판매 포인트 카피 및 홍보 자산을 제작합니다.
- 강좌 운영 워크플로우를 최적화하여 등록 프로세스를 간소화하고 마찰을 줄이며 전환율을 개선합니다.
- 강좌 콘텐츠와 홍보 자료에 대한 A/B 테스트를 수행하여 효과성을 검증하고 개선 사항을 반복합니다.
- 신기술과 시장 수요를 지속적으로 파악하여 강좌 제공이 경쟁력 있고 혁신적이도록 합니다.
- 강좌 성과, 사용자 행동 및 시장 동향에 대한 상세 보고서를 작성하여 전략적 결정에 기여합니다.
자격 요건
- 온라인 교육 제품 개발, 마케팅 또는 운영 분야에서 최소 3년 이상의 경력 (블록체인 또는 기술 산업 우대).
- 이러닝 플랫폼, 강좌 제작 도구 (예: Articulate, LMS 시스템) 및 디지털 마케팅 채널에 대한 깊은 이해.
- Google Analytics, SQL, Excel과 같은 데이터 도구를 활용한 강좌 성과 지표 해석 능력을 갖춘 탁월한 분석 능력.
- SEO, 소셜 미디어 캠페인 및 이메일 마케팅을 포함한 강좌 홍보 마케팅 전략 수립 및 실행 능력.
- 사용자 세분화, 행동 분석 및 맞춤형 마케팅 기법을 통한 사용자 참여 증진 경험.
- 강좌 콘텐츠의 기술적 타당성과 관련성을 보장하기 위한 블록체인 기술 및 응용 분야 지식.
- 반복적 최적화를 통해 강좌 전환율, 유지율 및 전반적인 사용자 만족도 개선 실적.
- 기술 팀, 마케팅 부서 및 외부 파트너와 협력하기 위한 강력한 커뮤니케이션 및 협업 능력.
- 영어 및 중국어 능통, 다국어 홍보 자료 제작 및 글로벌 이해관계자와 소통 가능.
- 강좌 개발 및 출시 일정 조정을 위한 Agile, Scrum과 같은 프로젝트 관리 방법론 숙련도.
- 강좌 제공 과정에서 발생하는 기술적, 운영적 및 사용자 관련 문제 해결을 위한 고급 문제 해결 능력.
- 사용자 상호작용 및 피드백 추적을 위한 CRM 시스템 경험.
- 온라인 교육 시장의 격차와 기회 발굴을 위한 시장 조사 및 경쟁사 분석 수행 능력.
- 동시에 여러 강좌 프로젝트를 관리하기 위한 세심한 주의력과 조직 능력.
- 데이터 개인정보 보호 및 콘텐츠 규정을 포함한 온라인 교육 플랫폼 준수 요건에 대한 지식.
