직무 설명
저희 팀에 합류할 헌신적인 고객 지원 전문가를 찾고 있습니다. 이 역할은 고객의 문의에 효율적으로 대응하고 문제를 해결함으로써 탁월한 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다.
주요 업무
- 고객 문의에 신속하고 전문적으로 응대
- 고객의 문제 해결 및 우려 사항 처리 지원
- 고객이 비즈니스 프로세스 문제를 해결할 수 있도록 지원
- 기술 관련 사항은 연구 개발 팀과 협력
- 고객 만족도를 유지하기 위해 문제를 적시에 해결
- 고객 상호 작용을 문서화하고 필요한 경우 후속 조치
자격 요건
- 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인 관계 능력
- 강한 문제 해결 능력과 세부 사항에 대한 주의
- 기술 팀과 협력적으로 작업할 수 있는 능력
- 타인을 돕는 데 열정을 가진 고객 중심의 마인드
- 고객 지원 또는 관련 분야의 경험 우대
- 여러 작업을 동시에 처리하고 효과적으로 우선순위를 정할 수 있는 능력
지원 동기
당신의 기여가 실제로 변화를 만들어내는 역동적인 팀에 합류하세요. 우리는 지원적인 업무 환경, 성장 기회, 그리고 최첨단 기술을 다룰 수 있는 기회를 제공합니다.
