직무 설명:
영어 고객 서비스 전문가 (야간 근무 없음)
급여 패키지:
- 기본 급여: 월 1200 USDT
- 성과 보너스: 월 300 USDT
- 총 보상: 월 1500 USDT
주요 책임:
- 온라인 채팅, 티켓 시스템 등을 통해 글로벌 사용자에게 전문적인 영어 고객 서비스를 제공합니다.
- 계정, 입출금, 거래 및 기타 플랫폼 관련 문의 사항을 처리합니다.
- 사용자 피드백을 수집하고 신속하게 후속 조치를 취하며 내부 팀과 협력하여 문제를 해결합니다.
- 공지사항, 프로모션, 이벤트 정보 등을 사용자에게 전달하는 것을 지원합니다.
- 지속적으로 사용자 서비스 경험을 최적화하여 만족도를 향상시킵니다.
- 교대 근무에 참여하여 연중무휴 24시간 고객 지원을 보장합니다.
자격 요건:
- 원활한 영어 회화 능력과 전문적인 환경에서 효과적으로 소통할 수 있는 능력.
- Web3, 암호화폐, 블록체인 산업에 대한 관심과 장기적인 성장 의지.
- 강한 커뮤니케이션 능력과 고객 서비스 마인드, 사용자 문제 해결을 위한 인내심.
- 빠른 학습 능력과 책임감, 빠른 변화에 적응할 수 있는 능력.
- 교대 근무(야간 근무 포함) 가능성과 압박 속에서도 탄력적으로 일할 수 있는 자세.
- 고객 서비스 경험, 해외 유학 경험 또는 Web3 산업 경험 우대.
근무 시간 (UTC+8):
교대 근무 스케줄:
- 09:00 - 18:00
- 15:00 - 24:00
월별 교대 근무, 주 1일 휴무, 원격 근무 가능.
혜택:
- 매월 10일 USDT로 급여 지급.
- 완전한 원격 근무 기회.
- 성과 기반 보너스 및 Web3 분야에서의 경력 성장 가능성.
- 워라밸을 중시하는 유연한 근무 환경.
- 블록체인 산업에서의 전문성 개발 기회.
