Описание вакансии:
Специалист по обслуживанию клиентов на английском языке (без ночных смен)
Заработная плата:
- Базовая зарплата: 1200 USDT/месяц
- Бонус за производительность: 300 USDT/месяц
- Общий доход: 1500 USDT/месяц
Основные обязанности:
- Обеспечение профессионального обслуживания клиентов на английском языке для пользователей по всему миру через онлайн-чат, тикет-системы и другие каналы.
- Решение вопросов пользователей, связанных с аккаунтами, депозитами, выводами, транзакциями и другими вопросами платформы.
- Сбор отзывов пользователей, оперативное отслеживание и сотрудничество с внутренними командами для решения проблем.
- Помощь в информировании пользователей о официальных объявлениях, акциях и деталях мероприятий.
- Постоянная оптимизация опыта обслуживания пользователей для повышения уровня удовлетворенности.
- Участие в сменах для обеспечения круглосуточной поддержки клиентов.
Требования к кандидату:
- Свободное владение английским языком с возможностью эффективного общения в профессиональной среде.
- Интерес к Web3, криптовалютам и блокчейн-индустрии, готовность к долгосрочному обучению и развитию.
- Навыки коммуникации и ориентация на обслуживание клиентов, терпение в решении вопросов пользователей.
- Способность быстро обучаться, высокая ответственность, адаптивность к динамичной среде.
- Готовность работать в сменном графике, включая ночные смены, и устойчивость к стрессу.
- Опыт работы в обслуживании клиентов, обучение за рубежом или опыт в Web3-индустрии будет преимуществом.
График работы (UTC+8):
Расписание смен:
- 09:00 - 18:00
- 15:00 - 24:00
Сменный график с ежемесячной ротацией, один выходной в неделю и удаленный формат работы.
Преимущества:
- Зарплата выплачивается 10-го числа каждого месяца в USDT.
- Полностью удаленная работа.
- Бонусы за производительность и возможности карьерного роста в сфере Web3.
- Гибкая рабочая среда с акцентом на баланс работы и личной жизни.
- Возможности профессионального развития в блокчейн-индустрии.
