직무 설명
본 직무는 제품 관리자를 지원하여 제품 요구사항과 관련된 전체 프로젝트 라이프사이클을 관리하는 역할을 담당합니다. 요구사항 수집, 문서화, 기능 설계 및 지속적인 최적화의 원활한 실행을 위해 크로스 기능 팀과 조율하며, 조직 전반의 사용자 경험 문제 식별 및 해결에 적극적으로 참여하여 제품 역량 강화에 기여합니다. 또한 데이터 기반 분석을 통해 의사 결정을 지원하고 경쟁사 연구 및 솔루션 개발을 포함한 신규 프로젝트 기획 초기 단계에 참여합니다. 최종 사용자와의 소통 채널을 유지하여 피드백과 통찰력을 수집하는 것도 포함됩니다.
주요 책임
- 제품 관리자와 긴밀히 협력하여 프로젝트 프로세스를 조직화하고 간소화하며, 비즈니스 목표와 사용자 요구에 부합하도록 합니다.
- 구조화된 인터뷰, 설문 조사 및 이해관계자 회의를 통해 제품 요구사항의 수집, 문서화 및 우선순위 설정을 주도합니다.
- 사용자 피드백과 시장 동향을 기반으로 기존 제품 기능에 대한 기능 설계 검토 및 개선안을 제안합니다.
- Excel, SQL 또는 BI 플랫폼과 같은 도구를 사용하여 일상적인 사용자 경험 데이터를 집계 및 분석하여 패턴과 실행 가능한 통찰력을 도출합니다.
- 사용자 중심의 보고서 및 대시보드 작성에 참여하여 주요 지표를 시각화하고 제품 로드맵 결정을 지원합니다.
- 경쟁사 분석, 산업 표준 벤치마킹 및 혁신적인 솔루션 탐구를 통해 신규 프로젝트의 예비 연구를 지원합니다.
- 소셜 미디어, 포럼 및 직접적인 소통을 통해 사용자와의 소통을 촉진하여 문제점과 기능 요청을 파악합니다.
- 사용자 피드백을 체계적으로 문서화 및 추적하여 제품 개발 주기와 개선 계획에 통합되도록 합니다.
- 데이터 분석가 및 UX 디자이너와 협력하여 결과를 교차 검증하고 제품 전략의 일관성을 보장합니다.
- 기술적 타당성과 비즈니스 목표에 부합하는 상세한 요구사항 명세서 및 기능 설계 문서를 작성합니다.
직무 요구 사항
- 프로젝트 워크플로우를 효율적으로 관리하기 위한 요구사항 수집 방법론 및 도구(예: JIRA, Confluence, Trello)에 능숙해야 합니다.
- 사용자 데이터를 해석하고 트렌드를 식별하며 통찰력을 실행 가능한 제품 권장 사항으로 전환할 수 있는 강력한 분석 능력이 필요합니다.
- 요구사항을 명확하게 전달하고 기술적 및 비기술적 이해관계자와 소통할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 능력이 필요합니다.
- 제품 개발 논의에 기여하기 위한 UX 디자인 원칙 및 사용자 연구 기술에 대한 기본적인 이해가 필요합니다.
- 빠른 속도의 환경에서 독립적이고 협력적으로 작업하며 효과적으로 업무 우선순위를 정할 수 있는 능력이 필요합니다.
- 데이터 기반 의사 결정 과정을 지원하기 위한 데이터 분석 도구(예: Excel, SQL, Google Analytics)에 대한 지식이 필요합니다.
- 요구사항 문서화 및 사용자 피드백 추적의 정확성을 보장하기 위한 세부 사항에 대한 주의가 필요합니다.
- 반복적인 개발 주기를 지원하기 위한 프로젝트 관리 프레임워크(예: Agile, Scrum)에 대한 기본적인 이해가 필요합니다.
- 복잡한 정보를 간결한 요약으로 종합하여 팀 검토 및 의사 결정을 지원할 수 있는 능력이 필요합니다.
- 동시에 여러 프로젝트를 관리하고 지속적으로 마감 기한을 준수할 수 있는 강력한 조직 능력이 필요합니다.
