직무 설명
시니어 소셜 미디어 운영 매니저로서 귀하는 비즈니스 목표를 지원하기 위해 소셜 미디어 플랫폼의 종합적인 관리를 총괄하게 됩니다. 이 역할은 텍스트, 이미지, 비디오 및 뉴스 업데이트를 포함한 다양한 채널을 통해 고품질 콘텐츠의 기획, 제작 및 배포를 포함합니다. 또한 조직 목표와 일치하는 소셜 미디어 전략을 개발하고 실행하여 일관된 브랜드 메시지와 대상 고객 참여를 보장할 책임이 있습니다. 추가적으로 브랜드 가시성과 커뮤니티 상호작용을 강화하기 위해 프로모션 캠페인, 인터랙티브 콘테스트, AMA(Ask Me Anything) 세션과 같은 온라인 이니셔티브를 기획하고 조정할 것입니다.
주요 책임
- 타겟 대상과의 활발한 참여를 유지하기 위해 콘텐츠 제작, 편집, 게시 및 공유를 포함한 일일 소셜 미디어 운영을 개발하고 실행합니다.
- 소셜 미디어 플랫폼에 맞춰진 비디오 콘텐츠를 제작 및 편집하여 브랜드 기준과 대상 고객 선호도를 충족시킵니다.
- 시장 점유율 증가, 고객 유지율 향상 및 판매 증대와 같은 비즈니스 목표와 일치하는 소셜 미디어 전략을 설계하고 실행합니다.
- 프로모션, 경쟁 및 인플루언서와의 협업 캠페인을 포함한 브랜드 인지도 구축을 위한 온라인 활동을 기획하고 실행합니다.
- 사용자 상호작용을 관리하여 문의에 신속히 응답하고 우려 사항을 해결하며 잠재적 문제에 대한 플랫폼 성능을 모니터링합니다.
- 주요 의견 리더(KOL)와의 관계를 유지 및 강화하고 인플루언서와 협력하여 브랜드 영향력과 사용자 확보를 확대합니다.
- 참여율, 팔로워 증가 및 전환 데이터를 포함한 소셜 미디어 트래픽 지표를 추적 및 분석하여 성능을 최적화합니다.
- 새로운 소셜 미디어 기술, 트렌드 및 도구를 지속적으로 업데이트하고 혁신적인 솔루션을 통합하여 운영 효율성을 향상시킵니다.
- 소셜 미디어 워크플로우를 간소화하고 데이터 기반 의사 결정을 개선하는 도구 및 애플리케이션을 설계 및 구현합니다.
- 마케팅, 제품 및 고객 서비스와 같은 크로스 기능 팀과 협력하여 일관된 브랜드 전략과 캠페인 실행을 보장합니다.
직무 요구 사항
- 소셜 미디어 운영 분야에서 검증된 경험, 디지털 마케팅 또는 관련 분야에서 시니어 또는 관리직으로 5년 이상의 경력이 우대됩니다.
- 인스타그램, 페이스북, 틱톡과 같은 플랫폼을 위한 시각적으로 매력적이고 흥미로운 자료를 제작할 수 있는 탁월한 콘텐츠 제작 및 편집 능력.
- Adobe Premiere, Final Cut Pro와 같은 비디오 편집 소프트웨어에 능숙하며 단편 및 장편 비디오 콘텐츠 제작 경험.
- 소셜 미디어 지표를 해석하고 전략 최적화를 위한 실행 가능한 통찰력을 제공할 수 있는 강력한 분석 능력.
- 여러 소셜 미디어 계정을 동시에 관리하고 일관된 게시 일정을 유지할 수 있는 능력.
- KOL 관계 관리 및 브랜드 성장과 사용자 참여를 촉진하기 위한 인플루언서 캠페인 실행 경험.
- 효율적인 콘텐츠 스케줄링 및 분석을 위한 Hootsuite, Sprout Social과 같은 소셜 미디어 관리 도구 및 자동화 플랫폼에 대한 지식.
- 사용자, 이해관계자 및 외부 파트너와 효과적으로 상호작용할 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 및 대인 관계 기술.
- 다양한 대상 및 글로벌 시장에 대응하기 위한 영어 및 중국어, 스페인어와 같은 추가 언어 유창성.
- 캠페인 조정, 마감일 추적 및 결과의 적시 제공을 보장하기 위한 강력한 프로젝트 관리 능력.
- 진화하는 소셜 미디어 트렌드, 플랫폼 알고리즘 및 사용자 행동 패턴을 지속적으로 업데이트할 수 있는 능력.
- 내부 팀 및 외부 파트너와 협력하여 공동 목표를 달성하기 위한 협업 마인드셋.
- 팔로워 증가, 높은 참여율 및 개선된 브랜드 감정과 같은 소셜 미디어 이니셔티브를 통해 측정 가능한 결과를 달성한 검증된 실적.
- 소셜 미디어 플랫폼에서 가시성과 도달 범위를 향상시키기 위한 SEO 및 콘텐츠 최적화 기술에 대한 지식.
- 변화하는 디지털 환경에 적응하고 경쟁 우위를 유지하기 위한 혁신적인 솔루션을 구현할 수 있는 능력.
