Mô tả Công việc:
Quản trị & Chính sách
1⃣ Thiết kế, duy trì và cải tiến các chính sách nội dung nền tảng cùng quy tắc cộng đồng.
2⃣ Xác định tiêu chuẩn kiểm duyệt cho rủi ro nội dung đặc thù tiền mã hóa: lừa đảo, thao túng thị trường, thông tin sai lệch, tư vấn tài chính độc hại.
3⃣ Xây dựng khung thực thi chính sách — cân bằng giữa tự động hóa và xét duyệt AI.
Hoạt động Kiểm duyệt
1⃣ Giám sát hoạt động kiểm duyệt hàng ngày, bao gồm đội ngũ nội bộ và nhà cung cấp bên ngoài.
2⃣ Tối ưu hóa quy trình kiểm duyệt và cơ chế đảm bảo chất lượng.
3⃣ Phối hợp với Sản phẩm và Kỹ thuật để cải thiện công cụ kiểm duyệt AI, bộ phân loại AI và hệ thống báo cáo.
Quản lý Rủi ro Hệ sinh thái
1⃣ Theo dõi các mối đe dọa mới và mô hình lạm dụng trên nền tảng.
2⃣ Dẫn đầu xử lý sự cố vi phạm nội dung nghiêm trọng và tình huống khủng hoảng.
3⃣ Phát triển quy trình leo thang và cơ chế phối hợp đa nhóm.
4⃣ Làm việc với các nhóm Pháp lý, Tuân thủ và Chính sách để đảm bảo quản trị phù hợp yêu cầu quy định toàn cầu.
5⃣ Hợp tác với Creator Ops để phổ biến thay đổi chính sách tới cộng đồng sáng tạo.
6⃣ Đại diện triết lý quản trị Binance Square với các bên liên quan nội bộ và bên ngoài.
Dữ liệu & Báo cáo
1⃣ Xác định và theo dõi KPI quản trị: độ chính xác kiểm duyệt, thời gian xử lý, khiếu nại người dùng, xu hướng sức khỏe hệ sinh thái.
2⃣ Xây dựng báo cáo minh bạch định kỳ và phân tích sâu cho ban lãnh đạo
Quản trị & Chính sách
1⃣ Thiết kế, duy trì và cải tiến các chính sách nội dung nền tảng cùng quy tắc cộng đồng.
2⃣ Xác định tiêu chuẩn kiểm duyệt cho rủi ro nội dung đặc thù tiền mã hóa: lừa đảo, thao túng thị trường, thông tin sai lệch, tư vấn tài chính độc hại.
3⃣ Xây dựng khung thực thi chính sách — cân bằng giữa tự động hóa và xét duyệt AI.
Hoạt động Kiểm duyệt
1⃣ Giám sát hoạt động kiểm duyệt hàng ngày, bao gồm đội ngũ nội bộ và nhà cung cấp bên ngoài.
2⃣ Tối ưu hóa quy trình kiểm duyệt và cơ chế đảm bảo chất lượng.
3⃣ Phối hợp với Sản phẩm và Kỹ thuật để cải thiện công cụ kiểm duyệt AI, bộ phân loại AI và hệ thống báo cáo.
Quản lý Rủi ro Hệ sinh thái
1⃣ Theo dõi các mối đe dọa mới và mô hình lạm dụng trên nền tảng.
2⃣ Dẫn đầu xử lý sự cố vi phạm nội dung nghiêm trọng và tình huống khủng hoảng.
3⃣ Phát triển quy trình leo thang và cơ chế phối hợp đa nhóm.
4⃣ Làm việc với các nhóm Pháp lý, Tuân thủ và Chính sách để đảm bảo quản trị phù hợp yêu cầu quy định toàn cầu.
5⃣ Hợp tác với Creator Ops (Vận hành Sáng tạo) để phổ biến chính sách, giúp cộng đồng sáng tạo hiểu và tuân thủ quy tắc nền tảng.
6⃣ Đại diện triết lý và nguyên tắc quản trị Binance Square đối nội và đối ngoại.
Dữ liệu & Báo cáo
1⃣ Thiết lập và theo dõi chỉ số quản trị cốt lõi: độ chính xác kiểm duyệt, thời gian xử lý, khiếu nại người dùng, xu hướng sức khỏe hệ sinh thái.
2⃣ Cung cấp báo cáo minh bạch định kỳ và phân tích dữ liệu, hỗ trợ ra quyết định quản lý.
Yêu Cầu Công việc:
1⃣ 5–8+ năm kinh nghiệm về trust & safety (tin cậy & an toàn), kiểm duyệt nội dung hoặc quản trị nền tảng tại các nền tảng internet/mạng xã hội lớn.
2⃣ Hiểu sâu về tiền mã hóa, blockchain và Web3 — có khả năng nhận diện rủi ro và đối tượng xấu đặc thù ngành.
3⃣ Kinh nghiệm quản lý đội ngũ kiểm duyệt quy mô lớn và quan hệ nhà cung cấp.
4⃣ Kỹ năng viết chính sách và ra quyết định mạnh trong điều kiện không rõ ràng.
5⃣ Tư duy dữ liệu; thành thạo bảng điều khiển, SQL và chỉ số vận hành.
6⃣ Tiếng Anh lưu loát (nói & viết); bình tĩnh, quyết đoán dưới áp lực.
1⃣ 5–8+ năm kinh nghiệm liên quan Trust & Safety, kiểm duyệt nội dung hoặc quản trị nền tảng, ưu tiên ứng viên từ nền tảng internet/mạng xã hội lớn.
2⃣ Hiểu sâu về tiền mã hóa, blockchain và Web3, có khả năng nhận diện loại rủi ro và chủ thể xấu đặc thù ngành.
3⃣ Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ kiểm duyệt và nhà cung cấp dịch vụ quy mô lớn.
4⃣ Khả năng xây dựng chính sách, soạn thảo quy tắc và ra quyết định trong tình huống phức tạp, đánh giá được khi thông tin không đầy đủ hoặc không chắc chắn.
5⃣ Tư duy dữ liệu, thành thạo bảng điều khiển, SQL và phân tích chỉ số vận hành.
6⃣ Tiếng Anh thành thạo cả 4 kỹ năng, kỹ năng giao tiếp đa nhóm tốt, giữ được bình tĩnh và ra quyết định nhanh trong áp lực cao và sự cố.
Phúc lợi:
• Định hình tương lai cùng hệ sinh thái blockchain hàng đầu thế giới
• Cộng tác với nhân tài đẳng cấp trong tổ chức toàn cầu lấy người dùng làm trung tâm với cơ cấu phẳng
• Giải quyết dự án độc đáo, nhịp độ nhanh với quyền tự chủ trong môi trường đổi mới
• Phát triển trong môi trường làm việc hướng kết quả với cơ hội thăng tiến và học hỏi liên tục
• Mức lương cạnh tranh và phúc lợi công ty đầy đủ
• Làm việc từ xa (bố trí có thể thay đổi tùy theo tính chất công việc của nhóm kinh doanh)
Cùng hệ sinh thái blockchain dẫn đầu toàn cầu kiến tạo tương lai
Làm việc với nhân tài đẳng cấp thế giới trong tổ chức toàn cầu hướng người dùng, quản lý phẳng
Tham gia dự án độc đáo, tốc độ nhanh với quyền tự chủ cao trong môi trường sáng tạo
Phát triển trong môi trường làm việc trọng kết quả, được đào tạo và thăng tiến nghề nghiệp
Mức lương hấp dẫn cùng chế độ phúc lợi doanh nghiệp toàn diện
Hỗ trợ làm việc tại nhà (chi tiết tùy thuộc tính chất công việc nhóm kinh doanh)
Ứng tuyển: https://jobs.lever.co/binance/5591d4cf-38fc-424a-adca-689af3ba80a5
