Описание вакансии:
О роли
Toobit ищет опытного старшего специалиста/менеджера по операциям P2P для управления мерчантами, установки правил криптоплатежей, контроля рисков и развития глобального P2P (C2C) бизнеса. Вы будете отвечать за создание систем управления мерчантами, оптимизацию операционных процессов и улучшение ликвидности P2P и пользовательского опыта.
Ключевые обязанности
1. Рост и стратегия P2P бизнеса
- Поддержка и реализация операционных стратегий для расширения доли рынка C2C Toobit.
- Анализ рыночных тенденций, спроса-предложения и цен для выявления возможностей.
- Разработка региональных планов роста и участие в стратегиях привлечения бизнеса.
2. Управление мерчантами и правила криптоплатежей
- Разработка и управление стандартами квалификации мерчантов, процессами онбординга и многоуровневыми системами мерчантов.
- Установка и постоянная оптимизация правил криптоплатежей, политик мерчантов и торговых руководств.
- Мониторинг надежности мерчантов, эффективности платежей, уровня споров и общего качества.
3. Операционные процессы и контроль качества
- Улучшение процессов онбординга, торговли, обработки споров и постпродажной поддержки.
- Создание систем оценки производительности мерчантов/пользователей и проведение аудитов качества.
- Постоянная оптимизация удобства использования P2P продуктов и инструментов для мерчантов.
4. Управление рисками
- Выявление аномального поведения мерчантов/пользователей, схем мошенничества и платежных рисков.
- Работа с командами по рискам, комплаенсу и AML для улучшения правил KYC/KYB и мониторинга транзакций.
- Введение ограничений для мерчантов/пользователей при превышении порогов риска.
5. Межфункциональное взаимодействие
- Сотрудничество с командами продукта и технологий для запуска новых функций P2P и улучшений платежей.
- Партнерство с командами BD для привлечения качественных мерчантов и улучшения ликвидности.
- Координация со службой поддержки и комплаенсом для решения операционных вопросов и споров.
6. Акции и улучшение ликвидности
- Помощь в планировании P2P акций для активации неактивных пользователей и привлечения новых трейдеров.
- Поддержка программ поощрения мерчантов и инициатив по повышению региональной ликвидности.
Обзор позиции
Toobit нанимает старшего специалиста/менеджера по операциям P2P для развития глобального P2P (C2C) бизнеса, управления мерчантами, установки правил платежей, стратегий контроля рисков и оптимизации операционных процессов. Вы будете создавать системы управления мерчантами, совершенствовать правила криптоплатежей и способствовать повышению ликвидности рынка и пользовательского опыта.
Обязанности
1. Рост и реализация стратегий P2P бизнеса
- Реализация стратегий роста C2C Toobit для увеличения доли рынка и объема торгов.
- Анализ рыночных тенденций, структуры спроса-предложения и поведения пользователей для выявления возможностей.
- Разработка региональных операционных планов и поддержка стратегий привлечения мерчантов.
2. Управление мерчантами и установка правил криптоплатежей
- Ответственность за стандарты допуска мерчантов, механизмы проверки и создание многоуровневых систем управления.
- Разработка и оптимизация правил Crypto платежей, торговых правил для мерчантов и операционных политик.
- Мониторинг успешности платежей мерчантов, торговых показателей, случаев споров и качества работы.
3. Операционные процессы и управление качеством
- Оптимизация механизмов онбординга мерчантов, торговых процессов, обработки споров и постпродажной поддержки.
- Создание систем оценки эффективности мерчантов/пользователей и проведение аудитов качества.
- Сотрудничество с продуктовыми командами для улучшения удобства P2P продуктов.
4. Контроль рисков
- Выявление подозрительного поведения и потенциальных рисков мошенничества, разработка профилактических правил.
- Работа с командами комплаенса/AML для оптимизации KYC/KYB, мониторинга блокчейна и правил платежного контроля.
- Применение ограничений для мерчантов или пользователей в зависимости от уровня риска.
5. Межкомандное взаимодействие
- Сотрудничество с продуктовыми и техническими командами для запуска новых функций и инструментов для мерчантов.
- Работа с командами BD для привлечения качественных мерчантов и повышения рыночной ликвидности.
- Координация со службой поддержки и комплаенсом для решения пользовательских споров и вопросов мерчантов.
6. Акции и повышение ликвидности
- Помощь в организации P2P акций для активации неактивных пользователей и привлечения новых трейдеров.
- Разработка программ поощрения мерчантов и планов повышения региональной ликвидности.
Требования к кандидату:
Требования
- Минимум 2 года опыта работы, включая 1–2 года в операциях с криптовалютами P2P/C2C, платежах, финтехе или смежных областях.
- Глубокое понимание моделей P2P мерчантов, методов платежей и глобальных привычек криптотрейдинга.
- Опыт в онбординге мерчантов, установке платежных правил, операциях с ликвидностью или контроле рисков.
- Знание процессов AML/KYC/KYB и предотвращения мошенничества.
- Ориентация на данные и сильные коммуникативные навыки.
- Умение работать на английском; знание других языков будет плюсом.
Предпочтительные квалификации
- Опыт работы в Binance, OKX, Bybit или подобных криптобиржах.
- Опыт создания систем оценки мерчантов, платежных правил или моделей рисков.
- Сильное чувство ответственности и способность работать самостоятельно.
Требования к кандидату
- Не менее 2 лет опыта работы, включая 1–2 года в операциях с криптовалютами P2P/C2C, платежами, финтехом или смежными направлениями.
- Знание глобальных моделей P2P мерчантов, экосистемы Crypto платежей и привычек пользователей.
- Навыки управления мерчантами, разработки платежных правил, операций с ликвидностью или контроля рисков.
- Знание AML/KYC/KYB, процессов противодействия мошенничеству и идентификации рисков.
- Ориентация на данные, логическое мышление, хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Возможность работать на английском; знание других языков приветствуется.
Дополнительные преимущества
- Опыт работы в командах P2P бирж Binance, Bybit, OKX будет преимуществом.
- Опыт создания систем оценки мерчантов, платежных структур или моделей рисков.
Условия:
Удаленная работа
Динамичная команда и приятная рабочая атмосфера
Конкурентоспособный пакет
