職務内容:
役割について
Toobitは、マーチャント管理、暗号通貨支払いルールの設定、リスク管理、およびグローバルなP2P（C2C）取引ビジネスの全体的な成長をリードする経験豊富なP2Pシニアオペレーションスペシャリスト/マネージャーを募集しています。あなたは、マーチャントガバナンスフレームワークの構築、運用プロセスの最適化、P2Pの流動性とユーザーエクスペリエンスの向上に責任を持ちます。
主な責任
1. P2Pビジネスの成長と戦略
- ToobitのC2C市場シェアを拡大するための運用戦略をサポートし、実行します。
- 市場動向、需給パターン、価格設定を分析し、機会を特定します。
- 地域ベースの成長計画を設計し、ビジネス獲得戦略に貢献します。
2. マーチャント管理と暗号通貨支払いルール
- マーチャント資格基準、オンボーディングワークフロー、階層別マーチャントシステムを開発および管理します。
- 暗号通貨支払いルール、マーチャントポリシー、取引ガイドラインを確立し、継続的に最適化します。
- マーチャントの信頼性、支払いパフォーマンス、紛争比率、全体的な品質を監視します。
3. 運用プロセスと品質管理
- オンボーディング、取引プロセス、紛争処理、アフターサポートの運用フローを改善します。
- マーチャント/ユーザーパフォーマンススコアリングシステムを構築し、品質監査を実施します。
- P2P製品の使いやすさとマーチャントツールの継続的な最適化を推進します。
4. リスク管理
- 異常なマーチャント/ユーザー行動、詐欺パターン、支払いリスクを特定します。
- リスク、コンプライアンス、AMLチームと協力して、KYC/KYBおよび取引監視ルールを改善します。
- リスク閾値がトリガーされた場合にマーチャント/ユーザー制限を実施します。
5. 部門間協力
- 製品および技術チームと協力して、新しいP2P機能と支払い強化を開始します。
- BDチームと協力して、高品質なマーチャントを募集し、流動性を向上させます。
- カスタマーサポートおよびコンプライアンスと協調して、運用上の問題と紛争を解決します。
6. キャンペーンと流動性の向上
- 非アクティブユーザーを活性化し、新しいトレーダーを引き付けるためのP2Pキャンペーンの計画を支援します。
- マーチャントインセンティブプログラムと地域の流動性向上イニシアチブをサポートします。
職務概要
Toobitは、グローバルなP2P（C2C）ビジネスの成長、マーチャント管理、支払いルールの策定、リスク管理戦略と運用プロセスの最適化を担当するP2Pシニアオペレーションスペシャリスト/マネージャーを募集しています。あなたは、マーチャントガバナンスシステムを構築し、暗号通貨支払いルールを改善し、市場の流動性とユーザーエクスペリエンスの継続的な向上を推進します。
職務内容
1. P2Pビジネスの成長と戦略実行
- ToobitのC2C成長戦略を実行し、地域市場のシェアと取引量を向上させます。
- 市場動向、需給構造、ユーザー行動を分析し、成長機会を掘り起こします。
- 地域運用計画を策定し、マーチャント拡大戦略をサポートします。
2. マーチャント管理と暗号通貨支払いルールの策定
- マーチャントのアクセス基準、審査メカニズム、階層管理システムの構築を担当します。
- Crypto支払いルール、マーチャント取引ルール、運用制度の策定と最適化を行います。
- マーチャントの支払い成功率、取引パフォーマンス、紛争状況と品質パフォーマンスを監視します。
3. 運用プロセスと品質管理
- マーチャントの登録、取引プロセス、紛争処理、アフターサポートなどの運用メカニズムを最適化します。
- マーチャント/ユーザーパフォーマンス評価システムを構築し、品質監査と改善を推進します。
- 製品チームと協力して、P2P製品の使いやすさを継続的に向上させます。
4. リスク管理
- 異常行動と潜在的な詐欺リスクを識別し、防止ルールを策定します。
- コンプライアンス/AMLチームと協力して、KYC/KYB、チェーン上の監視、支払いリスク管理ルールを最適化します。
- リスクレベルに応じてマーチャントまたはユーザーに制限措置を実施します。
5. 部門間協力
- 製品、技術チームと協力して、新機能およびマーチャントツールをリリースします。
- BDチームと協力して、高品質なマーチャントを拡大し、市場の流動性を向上させます。
- カスタマーサポート、コンプライアンスチームと協調して、ユーザー紛争とマーチャント問題を処理します。
6. キャンペーンと流動性の向上
- P2P運用キャンペーンの計画を支援し、休眠ユーザーを活性化し、新しい取引ユーザーを引き付けます。
- マーチャントインセンティブプログラムと地域の流動性向上策を設計します。
求める人材:
必要条件
- 最低2年の職務経験、そのうち1〜2年は暗号通貨P2P/C2C、支払い、フィンテック、または関連する運用分野での経験。
- P2Pマーチャントモデル、支払い方法、グローバルな暗号通貨取引習慣に関する深い理解。
- マーチャントオンボーディング、支払いルール設定、流動性運用、またはリスク管理の経験。
- AML/KYC/KYBおよび詐欺防止ワークフローに精通していること。
- データドリブンな思考とコミュニケーションスキル。
- 英語での業務遂行能力；その他の地域言語ができることが望ましい。
歓迎スキル
- Binance、OKX、Bybit、または類似の暗号通貨取引所での経験。
- マーチャントスコアリング、支払いルール、またはリスクモデルの構築経験。
- 強いオーナーシップマインドセットと独立して業務を遂行する能力。
応募要件
- 少なくとも2年の職務経験、そのうち1〜2年は暗号通貨P2P/C2C、支払い、フィンテックまたは関連する運用経験。
- グローバルなP2Pマーチャントモデル、Crypto支払いエコシステム、ユーザー取引習慣に精通していること。
- マーチャント管理、支払いルール策定、流動性運用またはリスク管理の経験。
- AML/KYC/KYB、反詐欺およびリスク識別プロセスに精通していること。
- データドリブン、論理的思考、良好なコミュニケーションおよびチーム間協力能力。
- 英語での日常業務が可能；その他の言語を習得していることが望ましい。
優遇事項
- Binance、Bybit、OKX取引所のP2Pチームからの応募者を優先。
- マーチャント評価システム、支払いルールフレームワーク、リスクモデルの構築経験。
福利厚生:
リモートワーク制度
楽しい職場環境のダイナミックなチーム
競争力のある報酬パッケージ
