职位描述
Toobit正在招聘一位经验丰富的P2P高级运营专家/经理，负责领导商户管理、加密货币支付规则制定、风险控制以及全球P2P（C2C）交易业务的整体增长。您将负责建立商户治理框架、优化运营流程，并提升P2P流动性和用户体验。
主要职责
- P2P业务增长与策略
- 支持和执行运营策略以扩大Toobit的C2C市场份额
- 分析市场趋势、供需模式和定价以发现机会
- 设计基于区域的增长计划并参与业务获取策略
- 商户管理与加密货币支付规则
- 制定和管理商户资格标准、入驻流程和分级商户体系
- 建立并持续优化加密货币支付规则、商户政策和交易指南
- 监控商户可靠性、支付表现、争议率和整体质量
- 运营流程与质量控制
- 优化入驻、交易流程、争议处理和售后支持等运营流程
- 建立商户/用户绩效评分系统并实施质量审核
- 推动P2P产品可用性和商户工具的持续优化
- 风险管理
- 识别异常商户/用户行为、欺诈模式和支付风险
- 与风险、合规和反洗钱团队合作完善KYC/KYB和交易监控规则
- 在风险阈值触发时实施商户/用户限制措施
- 跨部门协作
- 与产品和技术团队合作推出新的P2P功能和支付改进
- 与业务发展团队合作招募高质量商户并提升流动性
- 与客户支持和合规团队协调解决运营问题和争议
- 活动与流动性提升
- 协助策划P2P活动以激活非活跃用户并吸引新交易者
- 支持商户激励计划和区域流动性提升计划
职位要求
- 基本要求
- 至少2年工作经验，其中1-2年在加密货币P2P/C2C运营、支付、金融科技或相关领域
- 深入了解P2P商户模式、支付方式和全球加密货币交易习惯
- 具有商户入驻、支付规则制定、流动性运营或风险控制经验
- 熟悉AML/KYC/KYB和反欺诈工作流程
- 具备强烈的数据驱动思维和沟通能力
- 能够使用英语工作；掌握其他地区语言者优先
- 优先条件
- 有Binance、OKX、Bybit或类似加密货币交易所工作经验
- 有建立商户评分、支付规则或风险模型的经验
- 具备强烈的责任心，能够独立开展工作
福利待遇
- 远程工作安排
- 充满活力的团队和愉快的工作环境
- 具有竞争力的薪酬待遇
