Mô tả Công việc
Ứng viên cần có hiểu biết vững chắc về ngành công nghiệp Web3, Crypto và blockchain, bao gồm các khái niệm cơ bản như Layer2, DeFi, DAO, dự án hệ sinh thái và quản trị cộng đồng, cùng tinh thần sẵn sàng học hỏi liên tục. Yêu cầu kỹ năng giao tiếp và phối hợp xuất sắc để tương tác hiệu quả với người dùng, KOL, đối tác, nhóm nội bộ và nguồn lực bên ngoài. Tư duy sáng tạo mạnh mẽ là yếu tố thiết yếu để thiết kế các hoạt động cộng đồng hấp dẫn, tương tác cao và chiến lược tăng trưởng lan truyền. Trách nhiệm bao gồm quản lý vận hành cộng đồng đa kênh cho các giai đoạn mô phỏng sàn giao dịch và giao dịch trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội Web3 chủ lưu như Telegram và Discord. Vai trò cũng đòi hỏi thu thập phản hồi người dùng, phân tích dữ liệu cộng đồng, tối ưu hóa chiến lược vận hành và cung cấp hỗ trợ ra quyết định cho các lần lặp sản phẩm. Cần hợp tác chặt chẽ với các nhóm marketing, sản phẩm và dịch vụ khách hàng để đảm bảo đồng bộ thông tin và trải nghiệm người dùng nhất quán. Theo dõi tâm lý cộng đồng, giải quyết vấn đề người dùng và giảm thiểu phản hồi tiêu cực để duy trì danh tiếng thương hiệu cũng là nhiệm vụ quan trọng.
Trách nhiệm Chính
- Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển cộng đồng cho nền tảng Web3
- Thiết kế và tổ chức hoạt động cộng đồng tương tác nhằm tăng mức độ tham gia
- Quản lý vận hành hàng ngày trên Telegram, Discord và các kênh mạng xã hội Web3 khác
- Phân tích dữ liệu hành vi người dùng để tối ưu hóa phương pháp quản lý cộng đồng
- Phối hợp hợp tác liên phòng ban để đồng bộ hoạt động cộng đồng với mục tiêu sản phẩm
- Theo dõi và phản hồi phản hồi cộng đồng theo thời gian thực
- Nhận diện và bồi dưỡng KOL cộng đồng để khuếch đại ảnh hưởng thương hiệu
Yêu cầu Công việc
- 2+ năm kinh nghiệm vận hành cộng đồng Web3/blockchain, ưu tiên ứng viên từ sàn giao dịch hoặc dự án DeFi
- Hiểu biết sâu sắc về xu hướng thị trường tiền mã hóa và mô hình hành vi người dùng
- Thành tích đã được chứng minh trong việc xây dựng cộng đồng từ đầu và thực hiện khởi động lạnh
- Thành thạo cả tiếng Anh và tiếng Trung để giao tiếp với người dùng toàn cầu
- Thành thạo các công cụ quản lý cộng đồng (Telegram Bots, Discord, v.v.)
- Kỹ năng phân tích dữ liệu cơ bản để thúc đẩy quyết định vận hành
- Điểm cộng: Kinh nghiệm vận hành sản phẩm mô phỏng hoặc hợp tác KOL
- Điểm cộng: Kinh nghiệm giao dịch để hiểu rõ hơn nhu cầu người dùng
Ưu tiên
- Kinh nghiệm vận hành sản phẩm mô phỏng giao dịch và quy trình đào tạo người dùng
- Mạng lưới KOL/KOC sẵn có hoặc kinh nghiệm hợp tác KOL
- Hiểu biết về yêu cầu tuân thủ cân bằng trải nghiệm người dùng và kiểm soát rủi ro
- Kinh nghiệm giao dịch thực tế để thấu hiểu nhu cầu sản phẩm từ góc độ người dùng
Phúc lợi
Có được kinh nghiệm quý giá từ 0-1 trong ngành sàn giao dịch với cơ hội làm việc cùng công nghệ Web3 tiên phong. Vị trí mang lại tiếp xúc với thị trường tiền mã hóa toàn cầu và cơ hội xây dựng mạng lưới chuyên nghiệp trong hệ sinh thái blockchain. Bạn sẽ có quyền tự chủ triển khai chiến lược cộng đồng sáng tạo trong khi nhận được hỗ trợ từ các chuyên gia ngành giàu kinh nghiệm. Vai trò này cung cấp nền tảng phát triển chuyên môn về cả quản lý cộng đồng và vận hành giao dịch tiền mã hóa.
