Đại diện Dịch vụ Khách hàng at PEG

Vị trí Customer Service Representative tại PEG yêu cầu ứng viên có kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp. Dưới đây là những yêu cầu cốt lõi:

• Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và khả năng xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Kinh nghiệm với hệ thống nhắn tin trực tuyến hoặc các nền tảng dịch vụ khách hàng.
• Khả năng làm việc dưới áp lực và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Tập trung vào chi tiết và duy trì mức độ hài lòng cao của khách hàng.
• Sẵn sàng học hỏi và thích nghi với các kỹ thuật dịch vụ khách hàng mới.

PEG có thể là một công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ hoặc dịch vụ trực tuyến, dựa vào yêu cầu sử dụng hệ thống nhắn tin trực tuyến để tương tác với khách hàng. Họ đang tìm kiếm một ứng viên không chỉ có kỹ năng dịch vụ khách hàng truyền thống mà còn phải thành thạo các công cụ giao tiếp kỹ thuật số. Điều này cho thấy PEG có thể đang mở rộng hoặc tối ưu hóa dịch vụ khách hàng trực tuyến của mình.

Từ góc độ của người phỏng vấn, ứng viên lý tưởng là người có thể chứng minh được khả năng xử lý các tình huống phức tạp trong dịch vụ khách hàng thông qua các ví dụ cụ thể từ kinh nghiệm làm việc trước đây. Khả năng làm việc nhóm và thích nghi với môi trường làm việc nhanh cũng sẽ được đánh giá cao.