Mô tả Công việc
Vị trí này chịu trách nhiệm vận hành và quản lý toàn diện nền tảng của công ty, đảm bảo quá trình ra mắt sản phẩm suôn sẻ và bảo trì hệ thống liên tục. Vai trò yêu cầu phối hợp chặt chẽ với nhiều phòng ban để tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ và duy trì hiệu quả hoạt động.
Trách nhiệm Chính
- Quản lý toàn bộ quy trình vận hành nền tảng bao gồm ra mắt sản phẩm, giám sát hàng ngày và bảo trì
- Xử lý việc phát hành thông báo, tổ chức tham số, cấu hình hệ thống và quản lý chức năng
- Là điểm liên hệ chính của trung tâm cấu hình nghiệp vụ để giải quyết các vấn đề vận hành
- Đảm bảo xử lý kịp thời và chính xác mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm theo quy trình hiện hành
- Phối hợp với dịch vụ thuê ngoài cho nghiên cứu thị trường, phân tích cạnh tranh và quản lý tài khoản
- Duy trì tuân thủ yêu cầu quản lý dữ liệu và tài liệu
- Hợp tác liên phòng ban với các nhóm sản phẩm, R&D, tài chính, pháp lý, tuân thủ và giao dịch
- Ứng phó với nhu cầu vận hành khẩn cấp và phát triển giải pháp hiệu quả
- Tinh gọn và cải thiện quy trình nghiệp vụ thông qua tối ưu hóa liên tục
- Tạo lập, tổ chức và lưu trữ tài liệu sản phẩm và hồ sơ hợp đồng
- Hỗ trợ vận hành trung gian trong suốt vòng đời sản phẩm
Kỹ năng Yêu cầu
- Năng lực quản lý vận hành mạnh mẽ với sự chú ý đến chi tiết
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích xuất sắc
- Khả năng làm việc hiệu quả xuyên suốt nhiều phòng ban
- Kinh nghiệm về cấu hình hệ thống và quản lý tham số
- Hiểu biết về yêu cầu tuân thủ và quy định
- Thành thạo quản lý tài liệu và hồ sơ
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt
- Khả năng xử lý đa nhiệm và đáp ứng thời hạn
Yêu cầu Ưu tiên
- Bằng cử nhân Quản trị Kinh doanh, Khoa học Máy tính hoặc lĩnh vực liên quan
- 2+ năm kinh nghiệm vận hành nền tảng hoặc vai trò tương đương
- Quen thuộc với hệ thống tài chính và nền tảng giao dịch
- Kinh nghiệm cải tiến và tối ưu hóa quy trình
