Mô Tả Công Việc
Nhân viên Truyền thông Xã hội sẽ chịu trách nhiệm quản lý sự hiện diện của Phantom trên các nền tảng mạng xã hội, tương tác với cộng đồng và phát triển chiến lược để nâng cao tương tác thương hiệu. Vai trò này đòi hỏi một cá nhân sáng tạo và có tư duy phân tích, có thể thúc đẩy tương tác thông qua nội dung chất lượng cao và quản lý cộng đồng chủ động.
Trách Nhiệm Chính
- Đóng vai trò người điều hành hàng ngày cho các kênh truyền thông xã hội của Phantom
- Tương tác và phản hồi tất cả các tin nhắn đến cũng như chủ động tương tác với cộng đồng để tăng tương tác tích cực
- Lên kế hoạch và thực hiện nội dung chất lượng cao, hoạt động và chiến dịch để tăng tương tác
- Xây dựng mối quan hệ với các nhà phát triển, quản lý cộng đồng và các bên liên quan bên ngoài từ các dự án khác để tạo điều kiện hợp tác
- Sử dụng phân tích và báo cáo để khám phá thông tin chi tiết và định hướng chiến lược truyền thông xã hội và cộng đồng
- Thu thập phản hồi để xác định và nắm bắt cơ hội tiếp thị, các lĩnh vực cần cải thiện cũng như các dịch vụ hoặc tính năng bổ sung
- Hợp tác với nhóm Hỗ trợ và Sản phẩm về các chiến lược truyền thông
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm được chứng minh trong quản lý truyền thông xã hội và tương tác cộng đồng
- Hiểu biết sâu sắc về các nền tảng truyền thông xã hội và công cụ phân tích
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc
- Khả năng tạo nội dung hấp dẫn và quản lý chiến dịch
- Kinh nghiệm xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan bên ngoài
- Tư duy phân tích với khả năng rút ra thông tin chi tiết từ dữ liệu
- Cách tiếp cận hợp tác với các nhóm chức năng chéo
