职位描述
社交媒体专员将负责管理Phantom品牌的社交媒体运营、维护社区互动，并制定策略提升品牌参与度。该职位需要兼具创造力和分析能力，能够通过高质量内容和主动式社区管理推动用户互动。
核心职责
- 作为Phantom社交媒体渠道的日常运营负责人
- 及时响应所有用户咨询，主动与社区互动以提升积极参与度
- 策划并执行高质量内容、活动及推广方案以增强用户互动
- 与各项目方的开发者、社区经理及外部利益相关者建立合作关系
- 运用数据分析工具挖掘洞察，驱动社交媒体及社区策略优化
- 收集用户反馈以识别营销机会、改进方向及新增服务/功能需求
- 协同支持团队与产品团队制定沟通策略
任职要求
- 具有社交媒体运营及社区互动管理经验
- 精通主流社交媒体平台及数据分析工具
- 出色的沟通能力与人际交往技巧
- 具备内容创意策划及活动执行能力
- 拥有外部利益相关者关系建设经验
- 善于通过数据分析提炼有效洞察
- 具备跨部门协作意识与团队精神
