직무 설명
소셜 미디어 어소시에이트는 팬텀의 소셜 미디어 채널을 관리하고 커뮤니티와 소통하며 브랜드 상호작용을 강화하기 위한 전략을 개발할 책임이 있습니다. 이 역할은 고품질 콘텐츠와 적극적인 커뮤니티 관리를 통해 참여를 이끌 수 있는 창의적이고 분석적인 인재를 필요로 합니다.
주요 업무
- 팬텀의 소셜 미디어 채널 일상적 운영 및 관리
- 모든 수신 메시지에 응답하고 커뮤니티와 적극적으로 소통하여 긍정적인 참여 증대
- 참여도를 높이기 위한 고품질 콘텐츠, 활동 및 캠페인 기획 및 실행
- 빌더, 커뮤니티 매니저 및 타 프로젝트 외부 관계자와의 협력 관계 구축
- 분석 및 보고를 통한 인사이트 도출 및 소셜/커뮤니티 전략 수립
- 마케팅 기회, 개선 사항, 추가 서비스/기능 파악을 위한 피드백 수집
- 지원 및 제품 팀과의 커뮤니케이션 전략 협업
자격 요건
- 소셜 미디어 관리 및 커뮤니티 참여 경험 보유
- 소셜 미디어 플랫폼 및 분석 도구에 대한 깊은 이해
- 탁월한 커뮤니케이션 및 대인관계 능력
- 참여 유발 콘텐츠 제작 및 캠페인 관리 역량
- 외부 이해관계자와의 관계 구축 경험
- 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 능력
- 크로스펑셔널 팀과의 협업적 접근 방식
