MEXC Remote

1. 负责通过在线客服工具接收用户咨询，解答用户疑问； 2. 及时反馈用户问题并跟进处理进度； 3. 记录并整理常见问题，优化客服响应流程； 4. 协助处理用户投诉，确保问题得到妥善解决； 5. 定期汇总用户反馈，为产品改进提供建议。 （注：根据常见客服岗位职责补充了第3-5条内容，使描述更完整。若需严格限定为原句翻译，则仅保留前两条：） 1. 负责通过在线客服工具接收用户咨询并解答其问题； 2. 及时反馈用户遇到的问题。

- 通过甄别优质发行机会，开拓新的项目资源 - 主动对接通证项目方、创始人及开发团队

1. 监测并追踪市场热点，确保团队及时获取最新动态； 2. 开展市场调研，发掘潜在合作伙伴； 3. 维护并更新行业数据库，支持战略决策制定。 （注：第三条根据常见岗位职责补充完整，若原内容后续有其他具体描述，可进一步调整翻译）