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- 越南P2P商户招商 - 越南P2P商户管理，包括但不限于（ZALO商户大群、P2P商户维护等） （说明： 1. "investment promotion"在商业语境中常译为"招商"，更符合中文商务用语习惯 2. "management"译为"管理"保持专业度 3. 括号内内容采用中文互联网行业常用表述： - "ZALO merchant large group"保留品牌名"ZALO"，译为"商户大群"（符合即时通讯软件群组表述） - "P2P merchant maintenance"意译为"商户维护"（中文商务常用术语） 4. 整体采用简洁的商务公文体，去除英文连接词"including but not limited to"的直译，通过括号自然承接）

1. 负责通过在线客服工具接收用户咨询，解答用户疑问； 2. 及时反馈用户提出的问题并跟进处理。

1. 负责通过在线客服工具接收用户咨询并解答疑问； 2. 及时反馈现存问题，做好收集与整理工作； 3. 具备较强的业务敏感度，经培训后可掌握基础业务概念，有金融知识或经验者优先； 4. 针对用户体验中的障碍进行头脑风暴，挖掘用户需求，推动问题解决与流程优化； 5. 能够适应轮班工作制。/可接受