社区经理 at Fableborne

职位描述

核心职责

• 制定并执行全面的社群参与策略，提升用户活跃度，推动新游戏发布的市场热度
• 策划、协调并汇报与游戏内容及整体营销目标相匹配的社区活动、促销及运营方案
• 监测社交媒体平台、社区论坛及商店评价，分析玩家情绪并挖掘改进机会
• 管理志愿者版主团队，包括招募、培训、激励计划及绩效评估
• 跨部门协作创建并发布社交媒体内容（文字更新、静态视觉素材及视频内容）
• 根据各平台算法及受众偏好优化内容分发策略，调整信息形式
• 协助直播活动（如AMA问答等互动内容）的现场管理与内容制作
• 分析社群数据与绩效指标，优化策略并撰写详细报告，为后续规划周期提出可执行改进方案
• 积极参与制定工作室整体传播策略，确保与品牌价值及业务目标保持一致
• 全渠道响应玩家咨询与反馈，保持透明度并建立社群信任

任职要求

• 具备游戏行业社区管理、社交媒体营销或相关领域成功经验
• 出色的中英文书面及口头表达能力，能为多元受众创作引人入胜的内容
• 强大的分析能力，能解读社群数据、追踪参与指标并做出数据驱动决策
• 精通多社交平台（如Facebook、Twitter、Instagram、Discord）运营及算法机制
• 具备志愿者版主团队领导及指导能力，确保统一标准与积极社群互动
• 熟练使用内容创作工具（如Canva、视频编辑软件），了解平面设计原理
• 具备协作精神，能与市场、产品及客服团队紧密合作达成共同目标
• 注重细节，确保所有传播渠道及内容形式的品牌一致性
• 优秀的组织能力，能同时管理活动策划、内容排期及报告撰写等多线程项目
• 热爱游戏产业，深刻理解玩家行为、行业趋势及社群生态