職務内容
コミュニティマネージャーとして、Pixionとプレイヤーコミュニティの主要な連絡窓口を務めていただきます。この役職では、複数のプラットフォームで積極的にユーザーと関わり、ゲームへの関心を高めユーザー交流を促進する戦略の策定・実施が求められます。ブランドの一貫したトーン・スタイルを維持しつつ、イベントやキャンペーン、コンテンツプロモーションなどコミュニティ施策の企画・実行を担当。さらにコミュニティフィードバックを分析し、プレイヤーの声が製品開発やマーケティングに反映されるよう働きかけます。Pixionおよびゲームタイトルの評判を守りながら、忠実で活発なプレイヤー基盤の構築に直接貢献する役割です。
主な業務責任
- ユーザー参加率向上と新作ゲームへの熱狂を促す包括的なコミュニティエンゲージメント戦略の開発・実行
- ゲーム内コンテンツやマーケティング目標に沿ったコミュニティイベント・プロモーション・活動の企画・調整・報告
- SNS・コミュニティフォーラム・ストアレビューのモニタリングによるプレイヤー感情の把握と改善機会の特定
- ボランティアモデレーターチームの管理（募集・トレーニング・報酬制度・パフォーマンス評価を含む）
- 他部門と連携し、テキスト更新・静止画・動画素材などSNS向けコンテンツの作成・公開
- 各プラットフォームのアルゴリズムとユーザー嗜好に合わせたメッセージング・フォーマットによるコンテンツ配信の最適化
- AMA（質問受け付け）等のライブ配信イベントのモデレーション・制作支援
- コミュニティデータとパフォーマンス指標の分析に基づく戦略改善・詳細レポート作成・次期計画に向けた具体的な改善提案
- スタジオ全体のコミュニケーション戦略策定への積極的参加（ブランド価値と事業目標との整合性確保）
- 全チャネルにおけるプレイヤー問い合わせ・フィードバックへの対応（透明性の維持とコミュニティ内の信頼構築）
求めるスキル・経験
- ゲーム業界に特化したコミュニティマネジメント・SNSマーケティングまたは関連分野の実務経験
- 多様な層に向けた魅力的なコンテンツ作成能力を含む、優れた文章・口頭コミュニケーションスキル
- コミュニティデータの解釈・エンゲージメント指標の追跡・データ駆動型意思決定が可能な分析思考
- 主要SNS（Facebook、Twitter、Instagram、Discord等）の管理スキルと各プラットフォーム固有のアルゴリズム理解
- ボランティアモデレーターチームの育成・指導能力（一貫した基準の維持と良好なコミュニティ交流の確保）
- Canvaや動画編集ソフト等のコンテンツ作成ツールの使用経験とグラフィックデザイン原則の知識
- マーケティング・製品・カスタマーサポートチームとの緊密な連携により共通目標を達成する協調性
- 全てのコミュニケーションチャネル・コンテンツ形式でブランド一貫性を維持する細部への注意力
- イベント企画・コンテンツスケジューリング・レポート作成など複数プロジェクト同時管理が可能な強力な組織力
- ゲームへの情熱と、プレイヤー行動・トレンド・コミュニティダイナミクスに対する深い理解