职位描述
Sidekick正在招募一名韩语内容审核与客服专员加入我们的Web3远程团队。该职位需实时监控直播内容，并为签约主播提供产品支持。理想候选人需精通韩语，并能适应包括夜间和周末在内的弹性工作时间。
核心职责
- 直播内容审核：
- 实时监控直播内容，确保符合平台关于内容、语言及行为的规范要求
- 通过杜绝低质内容、违规行为及未授权转播维护直播氛围
- 监控聊天互动，快速识别并记录敏感话题、钓鱼链接或不当言论
- 观察主播直播状态，协助准备异常情况报告
- 值班期间完整填写监控日志，保障内容合规与平台健康运营
- 产品客服支持：
- 处理主播关于产品使用的咨询（如直播问题、功能异常、操作指引等）
- 通过提供使用指南和基础技术支持，帮助主播理解平台功能
- 整理每日咨询问题，归档常见问答以促进内部知识共享
- 就平台功能问题向产品团队及时反馈，并跟进解决进度
任职要求
- 精通韩语（必需条件）
- 中韩双语者优先（非强制）
- 能适应包含夜间和周末的弹性工作制
- 具备敏锐的细节观察力与违规识别能力
- 拥有提供产品支持所需的基础技术理解力
- 优秀的沟通与文档撰写能力
聘用详情
- 工作地点：远程办公
- 雇佣类型：全职正式岗位
- 工作时间：可选弹性排班
