职位描述：
市场运营专员负责为CDE和Deribit平台的电子交易、清算系统及交易所应用程序提供实时功能性与技术性支持。调查并解决客户关于交易所功能、市场事件、系统连接、产品时间表及业务技术相关的咨询。为交易所运营相关的内外部调查提供一线支持，包括错单分析与处理。协同产品与开发团队推出新产品、实施平台更新，并在预生产环境中执行部署测试。支持两家交易所（包括CDE上市的预测市场和事件合约）的客户与供应商入驻及持续运营赋能。根据业务目标和平台发展需求，识别、记录并推荐运营流程改进方案。
职位要求：
- 信息系统、经济学、金融或技术领域本科及以上学历，1年以上金融市场运营或技术运营岗位经验
- 具备上市期货/期权产品及运营知识，有错单分析与处理的实际操作经验
- 能向技术人员和非技术人员准确诊断并阐述复杂技术问题及解决方案
- 拥有多渠道支持（语音/邮件/在线聊天）经验，在高强度时效性工作中保持服务质量的书面记录
- 熟悉预测市场、事件合约、FIX协议、网络协议、SQL或Salesforce/JIRA等CRM工具者优先
- 能负责任地使用生成式AI，通过人工监督输出可直接应用的业务方案，实现工作效率、成本与质量的可量化提升
薪酬福利：
薪酬透明声明：该职位基本年薪范围如下所示。总薪酬可能包含股权、奖金资格及福利（含医疗/牙科/视力保险）。基本年薪范围（不含股权与奖金）：117,420 - 123,600新加坡元
