职位描述
本职位负责NFT产品线的全面运营管理，通过战略举措推动NFT用户群体的整体增长。工作内容包括深度分析NFT行业企业运营模式，监测全球市场动态，制定运营策略以支持业务发展。核心职责包括维护现有用户的长期关系，发掘并拓展潜在用户群体，建立高效沟通渠道实时把握客户需求。此外，候选人需通过实施用户获取、转化与留存方案，重点提升交易量与交易频次。
核心职责
- 主导NFT产品全生命周期管理，涵盖市场调研、产品优化及用户参与策略制定
- 开展NFT行业竞争者分析，追踪全球市场趋势并识别业务发展机遇
- 制定并执行提升用户增长指标的运营策略，包括转化率、留存率及交易量等
- 构建并维护完善的用户关系管理体系，包含社群运营、客户反馈收集与个性化服务实施
- 开展数据驱动的营销活动，实现新用户获取、试用用户转化及高价值客户留存
- 监控NFT业务运营关键指标，包括获客成本、交易频次及市场份额增长
- 协同跨部门团队确保运营策略与业务目标及产品开发路线图保持一致
- 持续跟踪区块链技术进展与NFT市场动态，保持运营策略的创新性与竞争力
- 定期编制运营绩效报告、市场趋势分析及战略建议供管理层审阅
- 设计融合数字营销渠道与线下互动策略的用户增长方案
任职要求
- 具备NFT行业运营经验，至少3年数字产品管理或同类岗位从业经历
- 出色的市场数据解读、用户行为分析与业务指标评估能力
- 精通区块链技术原理及NFT市场运行机制
- 熟练掌握社交媒体营销、KOL合作及推荐计划等获客策略
- 能通过个性化体验、社群建设及客户忠诚计划制定留存策略
- 熟练使用Google Analytics、Tableau或Power BI等数据分析工具追踪KPI并生成洞察
- 优秀的沟通能力，能有效对接用户、利益相关方及跨部门团队
- 卓越的战略思维，善于识别市场机遇并制定运营策略
- 熟悉SEO、SEM、内容营销及邮件营销等数字营销渠道
- 具备区块链平台及智能合约系统的NFT产品管理能力
- 具有通过A/B测试、用户分层及转化率优化管理增长指标的经验
- 熟练使用英语进行工作沟通与文档撰写，掌握多语种者优先
- 出色的解决问题的能力，能应对运营挑战并提升业务表现
- 擅长制定数据驱动的NFT用户获取与留存营销方案
- 强大的多项目管理能力，能按时保质完成工作任务
- 了解NFT市场趋势，包括新兴应用场景与监管动态
- 具有整合社交媒体、在线社区及内容营销的用户参与策略制定经验
- 善于分析用户反馈并实施改进以提升体验满意度
- 深刻理解NFT交易流程，包括智能合约执行与市场运作机制
- 具有制定符合业务增长目标的运营策略并落地执行的经验
