職務内容
当社は複数のコミュニティオペレーションスペシャリスト（韓国語、英語、ベトナム語コミュニティ）を募集しています。各種ソーシャルプラットフォームにおける当社取引所の公式コミュニティを管理・成長させる役割を担っていただきます。コミュニティエンゲージメントの維持、成長戦略の実行、ブランドプレゼンスの強化において重要な役割を果たします。
主な責任
- コミュニティ管理：Telegram、Discord、Twitter、Redditなどの公式コミュニティの日常業務を自動化ツールを使用して監督。定期的なアナウンス、ニュース更新、イベント情報を通じてコミュニティ活性化を維持。
- ユーザーエンゲージメント：メンバーの問い合わせ、フィードバック、苦情を迅速に対応。エアドロップ、Q&Aセッション、投票、取引コンテストなどのインタラクティブな活動を企画・実行し、参加率向上を図る。
- 事業拡大：KOLs/KOCsと連携し、コミュニティイニシアチブを推進、ユーザー層の拡大とコミュニティイベントへの参加促進。
- コンテンツ作成：マーケティングチームと協力し、ブランド関連コンテンツ（記事、投稿、動画）を制作。サポートドキュメントを伴う魅力的なコミュニティ活動を計画。
- コミュニティ成長：データ分析とユーザー行動の洞察を通じてコミュニティ規模拡大の戦略を策定・実施。
- ブランドプロモーション：ソーシャルメディアキャンペーンを通じてブランド評判を向上させつつ、業界KOLsとの関係構築を図り共同プロモーションを展開。
- クライシスマネジメント：コミュニティの感情を監視し、潜在的な問題を早期に発見。プラットフォームの安定性とポジティブなブランドイメージを維持。
求めるスキル
- 韓国語/英語/ベトナム語のネイティブまたは流暢な能力（役割による）
- 大規模オンラインコミュニティ管理経験1年以上（暗号資産/ブロックチェーン分野が望ましい）
- ソーシャルプラットフォーム（Telegram、Discord、Twitter）とコミュニティ管理ツール/ボットへの習熟
- 魅力的な多言語コンテンツ作成能力を含む強力なコミュニケーションスキル
- オンラインイベントの企画経験とインフルエンサー/KOLsとの協業実績
- コミュニティ指標の追跡と戦略最適化のための分析的思考
- グローバルタイムゾーンに対応可能な柔軟な勤務時間
歓迎スキル
- 暗号資産取引所またはブロックチェーンプロジェクトの経験
- 対象言語市場における暗号資産KOLs/KOCsの既存ネットワーク
- コンテンツ作成のためのグラフィックデザイン/動画編集スキル