職務内容
契約取引におけるユーザーエクスペリエンス向上を担当するコンプライアンス業務ポジションです。契約メカニズムと苦情解決ソリューションに関する専門知識が求められます。データドリブンな洞察を通じてプラットフォームの健全性を維持しつつ、継続的な製品改善を推進する重要な役割を担います。
主な業務責任
- 契約商品メカニズム(レバレッジ、清算、資金調達率等)を完全に理解し、業界動向・規制政策・競合動向を継続的にモニタリング
- ユーザー取引行動とニーズを分析し、製品最適化と市場機会レポートを作成
- 顧客苦情や取引紛争(清算問題・システム障害等)を効率的に処理し、ネガティブ影響を最小限に抑える
- 金融規制と要件に準拠した運営を確保
- ユーザーフィードバックを収集し、製品チームへ機能改善提案(取引インターフェース・注文タイプ等)を行う
- 新製品企画に運営視点と要件入力で参画
求める人材要件
- 金融・経済学・数学・統計学または関連分野の学士号以上
- 金融派生商品/暗号通貨契約運営における3年以上の実務経験(先物/オプション取引メカニズムの深い理解必須)
- SQL・Excel・Tableau等のデータ分析ツールに精通し、データドリブン思考が強い方
- 暗号通貨取引所での契約運営経験が必須
- 高速ペースの環境下でプレッシャーに対応できる優れた問題解決能力
- 技術チームとエンドユーザー間を効果的に調整する高いコミュニケーション能力
報酬・福利厚生
- 競争力ある基本給
- 年間業績ボーナス
- 四半期インセンティブ
- 充実した休暇制度
- 専門能力開発機会
- 健康保険適用


