職務内容
プラットフォームの成長、リテンション（継続利用）、コンバージョン（転換）戦略の運用と最適化を担当します。これには、プラットフォームシステム関連戦略の策定、実行、監督、分析が含まれ、ユーザーを精密に層別化した運用フレームワークを構築します。データ駆動型の意思決定と継続的な改善活動を通じて、プラットフォームにより高い価値と定着性をもたらすことに重点を置きます。さらに、ユーザー到達システム、リテンションパス、データ監視システムの最適化を担当し、プラットフォーム全体のパフォーマンス向上を図ります。また、さまざまなユーザーステージにおける潜在的な製品ニーズを探索し、製品チームと連携して改善を実施し、ターゲットを絞った介入を通じてユーザー価値認識を向上させる役割も含まれます。
主な責任
- プラットフォームの成長、リテンション、コンバージョンに関する包括的な戦略を策定・実行し、ビジネス目標とユーザー行動パターンとの整合性を確保します。
- プラットフォームシステム戦略の実施を監督し、KPI追跡を通じてその効果を監視し、最適化の機会を特定するための詳細な分析を行います。
- ユーザーの行動、嗜好、ライフサイクルステージに基づいてユーザーグループをセグメント化し、プラットフォーム価値を最大化する精密な層別運用戦略を設計・管理します。
- データ分析ツールやA/Bテストを活用してユーザー到達システムを最適化し、エンゲージメント指標とコンバージョン率を向上させます。
- パーソナライズされたユーザー体験とターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを通じてリテンションパスを改善し、持続的なユーザー活動とロイヤルティを確保します。
- ユーザーインタラクションを追跡し、傾向を特定し、戦略的調整のための実践的な洞察を提供するデータ監視システムを導入します。
- さまざまなユーザーステージにおける潜在的な製品ニーズを明らかにするため、ユーザー調査と市場分析を実施し、クロスファンクショナルチームと連携して調査結果を製品改善に反映させます。
- 製品改善をユーザー期待と整合させ、プラットフォームの提供価値が測定可能なビジネス成果をもたらすよう、ユーザー価値認識を向上させます。
求めるスキル・経験
- プラットフォーム運用、ユーザー成長、リテンション戦略における実績があり、測定可能な結果を導き出した経験。
- ユーザーデータを解釈し、パターンを特定し、プラットフォーム最適化のための実践可能な戦略を開発する強力な分析スキル。
- 精密なマーケティングとユーザー体験設計を支援するデータ監視ツールとユーザーセグメンテーション技術の習熟。
- 製品、マーケティング、データチームと連携し、ユーザー中心のソリューションを開発・実施する優れた協調性。
- ユーザーエンゲージメントとロイヤルティ指標を改善するリテンションパスを作成・実行する能力。
- プラットフォームパフォーマンスを向上させるためのコンバージョン率最適化技術とユーザージャーニーマッピングの知識。
- ユーザーインサイトを製品開発サイクルにシームレスに統合するクロスファンクショナルプロジェクトマネジメントの経験。
- 経営陣やチームリーダーを含むステークホルダーに複雑なデータと戦略を提示する強力なコミュニケーションスキル。
- 変化する市場動向とユーザーニーズに適応し、長期的な成功のためにプラットフォーム戦略を継続的に改善する能力。
- 戦略的意思決定プロセスを支援するデータ可視化ツールと統計分析手法の習熟。