직무 설명
플랫폼 성장, 유지 및 전환 전략의 운영 및 최적화를 담당합니다. 여기에는 플랫폼 시스템 관련 전략의 수립, 실행, 감독 및 분석이 포함되어 사용자 정밀 계층화 운영 프레임워크를 구축하는 데 중점을 둡니다. 이 역할은 데이터 기반 의사 결정과 지속적인 개선을 통해 플랫폼에 더 높은 가치와 유착력을 창출하는 데 초점을 맞춥니다. 또한 후보자는 사용자 도달 시스템, 유지 경로 및 데이터 모니터링 시스템을 최적화하여 전반적인 플랫폼 성능을 향상시키는 임무를 맡게 됩니다. 이 직위는 다양한 사용자 단계에서 잠재적인 제품 요구 사항을 탐색하고, 제품 팀과 협력하여 개선 사항을 구현하며, 타겟팅된 개입을 통해 사용자 가치 인식을 개선하는 것도 포함합니다.
주요 책임
- 플랫폼 성장, 유지 및 전환을 위한 포괄적인 전략을 개발하고 실행하여 비즈니스 목표 및 사용자 행동 패턴과 일치하도록 합니다.
- 플랫폼 시스템 전략의 구현을 감독하고 KPI 추적을 통해 효과성을 모니터링하며 심층 분석을 수행하여 최적화 기회를 식별합니다.
- 사용자 정밀 계층화 운영 전략을 설계하고 관리하여 행동, 선호도 및 라이프사이클 단계에 따라 사용자 그룹을 세분화하여 플랫폼 가치를 극대화합니다.
- 데이터 분석 도구와 A/B 테스트를 활용하여 사용자 도달 시스템을 최적화하고 참여 지표 및 전환율을 개선합니다.
- 개인화된 사용자 경험과 타겟팅된 마케팅 캠페인을 통해 유지 경로를 개선하여 지속적인 사용자 활동과 충성도를 보장합니다.
- 사용자 상호 작용을 추적하고 트렌드를 식별하며 전략적 조정을 위한 실행 가능한 통찰력을 제공하기 위해 데이터 모니터링 시스템을 구현합니다.
- 다양한 사용자 단계에서 잠재적인 제품 요구 사항을 발견하기 위해 사용자 조사 및 시장 분석을 수행하고, 교차 기능 팀과 협력하여 결과를 제품 개선으로 전환합니다.
- 제품 개선 사항을 사용자 기대와 일치시켜 사용자 가치 인식을 향상시키고 플랫폼 제안이 측정 가능한 비즈니스 결과를 제공하도록 합니다.
직무 요구 사항
- 플랫폼 운영, 사용자 성장 및 유지 전략 분야에서 검증된 경험과 측정 가능한 결과를 이끌어낸 능력이 있어야 합니다.
- 사용자 데이터를 해석하고 패턴을 식별하며 플랫폼 최적화를 위한 실행 가능한 전략을 개발할 수 있는 강력한 분석 능력이 필요합니다.
- 정밀 마케팅 및 사용자 경험 설계를 지원하기 위한 데이터 모니터링 도구 및 사용자 세분화 기술에 능숙해야 합니다.
- 제품, 마케팅 및 데이터 팀과 협력하여 사용자 중심 솔루션을 개발하고 구현할 수 있는 탁월한 협업 능력이 필요합니다.
- 사용자 참여 및 충성도 지표를 개선하는 유지 경로를 만들고 실행할 수 있는 능력이 있어야 합니다.
- 플랫폼 성능을 향상시키기 위한 전환율 최적화 기술 및 사용자 여정 매핑에 대한 지식이 필요합니다.
- 교차 기능 프로젝트 관리 경험이 있어 사용자 통찰력을 제품 개발 주기에 원활하게 통합할 수 있어야 합니다.
- 임원 및 팀 리더를 포함한 이해관계자에게 복잡한 데이터와 전략을 제시할 수 있는 강력한 커뮤니케이션 기술이 필요합니다.
- 변화하는 시장 트렌드와 사용자 요구 사항에 적응하여 장기적인 성공을 위해 플랫폼 전략을 지속적으로 개선할 수 있는 능력이 있어야 합니다.
- 전략적 의사 결정 프로세스를 지원하기 위한 데이터 시각화 도구 및 통계 분석 방법에 능숙해야 합니다.
