職務内容
LATAM地域のプロダクトオペレーションスペシャリストは、プロダクトチームと現地市場の架け橋として重要な役割を担います。このポジションでは、ユーザーニーズの理解、プロダクト機能のテスト、ローカライゼーション施策が地域要件に沿っていることを確保することに焦点を当てます。スペシャリストはクロスファンクショナルチームと緊密に連携し、プロダクト改善を推進し、事業開発イニシアチブをサポートします。
主な責任
- ユーザー理解の深化： 現場オペレーションを訪問し、現地チームメンバーとのインタビューを実施、ユーザー接点を組織化してプロダクト認知を把握します。得られた知見をロードマップ決定や既存プロダクトの改善に活用します。
- 機能テストの推進： LATAM地域における新規フローやプロダクトリリースのテストを調整・実行し、全面展開前に最低要件が満たされていることを確認します。現地市場に合わせたアプリ内フローやキャンペーンを実施します。
- プロダクトと現地チームの連携： 現地チームとプロダクトチームの架け橋として、プロダクト提案を収集し、今後の取り組みについてチームへ情報共有します。
- 実験とキャンペーンの実施： 新規フローやプッシュ通知、プロダクトリリースのテストを調整・実行し、最適なパフォーマンスとユーザー導入を確保します。
- プロダクトローカライゼーションの推進： 中央集権的なプロダクトチームへフィードバックを提供し、言語や機能面のローカライゼーション施策を指導することで、プロダクトが現地ニーズを満たすことを保証します。
- 統合作業のサポート： 事業開発チームやマーケットマネージャーを支援し、プロダクト関連パートナーシップを推進するとともに、統合ローンチ成功のための内部調整を行います。
求めるスキル
- プロダクトオペレーション、ユーザーリサーチ、または関連分野での実務経験
- LATAM市場の動向とユーザー行動に関する深い理解
- クロスファンクショナルチームと協働する優れたコミュニケーション能力
- ユーザーフィードバックを分析し、実行可能なプロダクト改善へ転換する能力
- プロダクトテストとローカライゼーション施策の調整経験
- 事業開発プロセスやパートナーシップ統合に関する知識（歓迎）
- 英語とスペイン語またはポルトガル語の流暢な運用能力（必須）