コミュニティマネージャー at Worldcoin

職務内容

主な責任

• Discord、Twitter、Telegramなどの企業チャネルの日常業務を監督し、タイムリーかつ正確なコンテンツ配信を確保
• ユーザーエンゲージメントの向上、フォロワー基盤の拡大、クリプトエコシステム内でのブランド認知度向上を促進するソーシャルメディア戦略の策定・実行
• センチメント分析とコミュニティインタラクションを監視し、ブランド強化の機会と評判リスクを特定
• クロスファンクショナルチームと協力し、ターゲットオーディエンスに共感を呼び、マーケティング目標に沿った魅力的なコンテンツを作成
• すべてのソーシャルプラットフォームにおける顧客の問い合わせ、フィードバック、懸念に対し、迅速かつ専門的で透明性のある対応を実施
• データ駆動型アプローチを導入し、キャンペーンパフォーマンスの測定、エンゲージメント指標の追跡、経営陣への実践的な洞察を提供
• 業界動向、デジタルトレンド、プラットフォームアルゴリズムの変化を常に把握し、競争優位性を維持するとともにリーチ戦略を最適化
• 主要なコミュニティメンバー、インフルエンサー、ステークホルダーとの関係を構築・育成し、長期的なブランドロイヤルティとアドボカシーを促進
• 法務・コンプライアンスチームと連携し、すべてのコミュニティインタラクションが規制要件とプラットフォームポリシーに準拠していることを確保
• チャネルパフォーマンスの定期的な監査を実施し、改善領域を特定するとともにユーザーエクスペリエンス向上のための革新的なソリューションを提案

求めるスキル

• ソーシャルメディアプラットフォームの管理実績（特に暗号通貨・ブロックチェーン業界での経験が望ましい）
• オンラインオーディエンス向けのコミュニティマネジメント原則とデジタルマーケティング戦略の深い理解
• エンゲージメントデータを解釈し、ターゲットを絞った改善計画を立案する強力な分析スキル
• ブランドメッセージングに沿い、クリプト愛好者に共感を呼ぶ魅力的なコンテンツ作成能力
• パフォーマンス指標を追跡しリーチ活動を最適化するためのソーシャルメディア分析ツールの習熟度
• 多様なオーディエンスやステークホルダーと関わるための優れた文章・口頭コミュニケーションスキル
• 複数プラットフォームを同時に管理しつつ、一貫したブランドボイスとメッセージングを維持する能力
• 問い合わせやフィードバックを専門的に対応できる強力なカスタマーサービス志向
• ターゲットコミュニティと効果的にコミュニケーションするための暗号通貨用語とトレンドの知識
• オンラインコミュニティにおけるクライシスマネジメントと評判保護の経験
• ビジネス目標達成のため、自立して働くとともにクロスファンクショナルチームと協力できる能力
• 複数タスクを処理し厳しい締め切りで結果を出すための優れたタイムマネジメントスキル
• 一貫したコンテンツ投稿を維持するためのソーシャルメディアスケジューリングツールの習熟度
• プラットフォームの可視性向上のためのSEOとコンテンツ最適化技術の理解
• 変化するデジタル環境と新興プラットフォームトレンドに適応する能力

必要資格

• マーケティング、コミュニケーションまたは関連分野の学士号（または同等の実務経験）
• ソーシャルメディア管理における3年以上の実務経験（暗号通貨またはフィンテック分野が望ましい）
• グローバルコミュニティエンゲージメントのための多言語習熟度（英語、中国語など）
• Canva、Adobe Suite、ソーシャルメディア管理プラットフォームを含むコンテンツ作成ツールの経験
• 暗号通貨の基礎とブロックチェーン技術の強固な理解
• 戦略的意思決定に役立つ複雑なデータセットの分析・解釈能力
• コミュニティの懸念やプラットフォーム課題に対処する優れた問題解決スキル
• 革新的な戦略を通じてエンゲージメント指標とフォロワー成長を増加させた実績
• コミュニティマネジメントのベストプラクティスと倫理ガイドラインの知識
• 機密保持能力と機微な情報を慎重に扱う能力
• インタラクション追跡のための顧客関係管理（CRM）システムの経験
• デジタルマーケティングトレンドとプラットフォームアルゴリズム変更の理解
• 不確実性の高い高速環境で働く能力
• 複数のプロジェクトと優先事項を同時に管理する強力な組織スキル
• 正確なコンテンツ配信とエラーのないコミュニケーションを確保するための優れた注意力