職務内容
このポジションはユーザー成長・定着・取引転換に焦点を当て、包括的なユーザーライフサイクル運営システムの構築と戦略の洗練を担当します。階層化された運営、アクティビティメカニズム、リーチアウトシステムを通じて、コア指標（登録-入金-取引-継続取引-リコール）を向上させます。
主な責任
- ユーザーライフサイクルシステム構築：ビジネス目標とユーザー行動パスに基づき、ユーザーライフサイクル運営フレームワークと戦略マップを確立。キーとなる運営アクションとSOP（新規ユーザーガイド、初回入金/初回取引、アクティビティ促進、沈黙ユーザーリコール、離脱警告など）を設計し、ユーザー定着率と転換効率を向上。
- ユーザー成長＆転換戦略：ユーザー獲得と取引転換（新規ユーザー転換、定着、活性化）の戦略を策定。インセンティブメカニズムとアクティビティプラン（タスクシステム、階層別特典、クーポン/体験資金、取引インセンティブなど）を設計し、登録から取引までのコア転換率を向上。
- ユーザーセグメンテーション＆精密運営：ユーザーセグメンテーションタグ付けシステム（新規/アクティブ/高価値/沈黙/離脱ユーザー、取引嗜好、資産階層など）を構築し、差別化された運営戦略を策定。異なるユーザーセグメント向けにカスタマイズされた運営パッケージを開発：リーチアウト戦略、コンテンツ戦略、特典戦略、アクティビティ戦略、スケジューリング。
- リーチアウト＆コンテンツ運営（メッセージ/コミュニティ/アプリ内）：アプリ内メッセージ、プッシュ通知、メール、SMS、コミュニティなどのリーチアウトチャネルを調整。リーチアウトルール、頻度制御、A/Bテストプランを確立。コンテンツチームと協力し、教育的で転換を促すコンテンツ（チュートリアル、製品説明、市場/戦略洞察、キャンペーン宣伝など）を作成し、リーチアウト効果を向上。
- 部門横断連携＆プロダクト化：ユーザー運営の窓口として、製品、技術、データ、マーケティング、カスタマーサービスチームと効率的に連携し、運営機能を製品特徴（タスクシステム、キャンペーン設定、タグ付け/セグメンテーション、リーチアウトプラットフォームなど）に組み込み。キーとなる運営ニーズの迅速な実装とクローズドループ実行を確保。
- データ監視＆最適化：ユーザー運営向けデータ監視ダッシュボードを確立し、コア指標を追跡：新規ユーザー、定着率、転換率、アクティビティ率、リコール率、LTVなど。
求める人材
- 学歴＆経験：学士号以上、ユーザー運営/成長/アクティビティ運営で3年以上の経験。金融、取引プラットフォーム、コンシューマーインターネット、会員/特典システム、または高転換製品の経験がある候補者を優先。
- 専門スキル：ユーザーライフサイクル手法に精通し、セグメンテーション、リーチアウト、アクティビティ、SOPシステムをゼロから独立して構築可能。強力な分析スキル（ファネル分析、定着率、A/Bテスト、ユーザークラスタリング）を持ち、データに基づいた戦略の反復を推進。
- コア能力：結果重視でプレッシャー下での高い回復力；不確実な環境で目標を分解する能力に長ける。優れたプロジェクト管理と部門横断連携スキルを持ち、複雑な問題解決を推進。
福利厚生
競争力のある給与、協力的なチーム環境、完全リモートワークオプション。
