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직무 설명: 이 직책은 고객 서비스 전략을 수립하고 실행하여 고객 지원 팀의 품질과 효율성을 향상시키는 역할을 담당합니다. 이 역할은 제품, 운영 및 기술 팀과 긴밀히 협력하여 고객 문제를 해결하고 사용자 경험을 최적화해야 합니다. 주요 책임 고객 서비스 전략: 고객 서비스 팀을 위한 전략적 계획 및 업무 흐름을 개발하여 서비스 품질이 회사 목표와 일치하도록 합니다. 고객 지원: 지원 프로세스를 모니터링하고 최적화하여 고객

직무 설명: 요구 사항: 1. 컴퓨터 관련 분야 학사 학위; 2. 백엔드 개발 경력 최소 1년 이상, 플랫폼 로직과 비즈니스 요구 사항을 이해하고 합리적인 기술 솔루션을 설계하며 온라인 문제를 효율적으로 해결할 수 있는 능력; 3. GO 또는 Java 프로그래밍 언어 중 최소 한 가지에 능숙하며, 일반적인 RPC 프레임워크에 익숙함; 4. 마이크로서비스 아키텍처, 데이터베이스(MySQL/Redis/MongoDB) 및 기타 일반적으로 사용되는