직무 설명
이 역할은 조직 전반에 걸쳐 운영 우수성을 추진하고자 하는 역동적인 전문가를 위해 마련되었습니다. 비즈니스 운영 매니저는 부서 간 전략적 비즈니스 목표 달성을 위한 협력을 주도하며, 크로스펑셔널 이니셔티브를 이끌게 됩니다. 주요 책임에는 여러 작업 흐름을 동시에 감독하고, 팀 간 협력을 촉진하며, 효율성과 생산성을 향상시키는 프로세스 개선을 구현하는 것이 포함됩니다. 이상적인 후보자는 또한 외부 공급업체와의 협상을 통해 최적의 솔루션을 확보하는 등 새로운 도구와 시스템을 처음부터 개발할 책임이 있습니다. 이 직위는 의사소통 격차를 해소하고 혁신 문화를 조성하는 데 중점을 둔 적극적인 문제 해결 접근 방식을 요구합니다. 비즈니스 운영 매니저는 조직의 미래 방향을 형성하는 고위급 논의에 기여하는 전략적 파트너 역할을 할 것입니다.
주요 책임
- 조직 목표와의 일관성을 유지하며 여러 부서 간 작업 흐름을 동시에 감독하고 관리
- 전략적 문제 해결을 통해 복잡한 비즈니스 과제를 식별하고 해결하기 위해 다양한 부서와 긴밀히 협력
- 제3자 공급업체와의 협력을 포함하여 새로운 운영 프로세스 및 도구를 처음부터 개발 주도
- 팀 간 가교 역할을 수행하여 의사소통과 협력을 촉진하고 사일로 현상을 해소하여 크로스펑셔널 효율성 향상
- 운영 개선 및 비즈니스 프로세스 최적화에 대한 통찰력을 제공하기 위해 리더십과의 전략적 대화 참여
- 창의적인 솔루션이 필요한 업무를 주도적으로 수행하며 변화하는 우선순위에 적응하면서도 높은 성과 기준 유지
- 운영 전반의 핵심 성과 지표(KPI)를 모니터링하여 개선 영역을 식별하고 지속적인 향상 추진
- 모든 운영 이니셔티브가 회사의 전반적인 비즈니스 전략 및 목표를 지원하도록 이해관계자와 조율
- 팀 전반의 명확성과 일관성을 보장하기 위해 프로세스, 시스템 및 워크플로에 대한 문서 개발 및 유지
- 새로운 운영 전략 및 도구 구현 과정에서 크로스펑셔널 팀에 리더십과 지침 제공
직무 요구 사항
- 경영학, 운영 관리 또는 관련 분야 학사 학위; 석사 학위 우대
- 비즈니스 운영, 프로젝트 관리 또는 크로스펑셔널 협력이 필요한 동등 직무에서 최소 5년 이상의 경력
- 공급업체 협상 및 이해관계자 관리를 포함하여 운영 프로세스를 처음부터 개발하고 구현한 검증된 능력
- 비효율성을 식별하고 데이터 기반 솔루션을 제안하여 운영을 개선한 경험을 보유한 강력한 분석 능력
- 복잡한 운영 개념을 조직의 모든 수준에서 실행 가능한 전략으로 전환할 수 있는 탁월한 의사소통 기술
- 크로스펑셔널 이니셔티브 추적을 위한 프로젝트 관리 방법론(예: 애자일, 워터폴) 및 도구(예: 지라, 트렐로) 활용 능력
- 운영 간소화 및 수작업 감소를 위한 비즈니스 프로세스 자동화 도구 및 시스템 경험
- 운영 목표와 비즈니스 비전을 일치시키기 위해 임원 및 부서장과 전략적 대화를 주도할 수 있는 능력
- 높은 품질의 결과물을 유지하면서 여러 우선순위와 마감일을 관리할 수 있는 강력한 조직 능력
- 운영 전략이 법적 기준을 충족하도록 업계별 규정 및 준수 요구 사항에 대한 지식
- 의사 결정 프로세스를 지원하기 위한 ERP 시스템(예: SAP, Oracle) 및 데이터 분석 플랫폼 경험 우대
- 크로스펑셔널 팀과 효과적으로 협력하면서 독립적으로 작업하고 문제 해결을 주도할 수 있는 능력
- 경쟁적인 요구 사항을 균형 있게 조정하고 모든 운영 이니셔티브가 예정대로 완료되도록 하는 탁월한 시간 관리 기술
- 프로세스 변경 및 도구 구현 과정에서 팀원들을 멘토링하고 안내할 수 있는 강력한 리더십 자질
- 조직 전반에 새로운 운영 전략을 성공적으로 구현하기 위한 변경 관리 프레임워크 경험
