직무 설명
우리는 온라인 커뮤니티를 성장시키고 활성화할 열정적인 커뮤니티 매니저를 찾고 있습니다. 제품 및 주요 프로그램 참여를 늘리기 위한 전략을 개발하고, 충성도 높은 브랜드 앰배서더 그룹을 육성하는 역할을 수행하게 됩니다.
주요 업무
- 전략적 참여 및 콘텐츠 기획을 통해 커뮤니티 채널의 팔로워를 성장시킵니다.
- 리퍼럴 프로그램 및 로열티 프로그램과 같은 주요 프로그램 참여를 촉진하는 영향력 있는 커뮤니티 이니셔티브를 실행합니다.
- 브랜드 옹호를 강화하기 위해 충성도 높은 브랜드 앰배서더 그룹을 구성하고 확장합니다.
- 사용자 피드백을 수집하여 내부 팀이 실행 가능한 제품 기능 제안으로 활용할 수 있도록 정리합니다.
- 커뮤니티 인사이트를 바탕으로 전략적 이니셔티브 및 마케팅 캠페인에 유용한 인풋을 제공합니다.
자격 요건
- 커뮤니티 관리, 소셜 미디어 또는 디지털 마케팅 분야의 검증된 경험.
- 참여 전략 및 커뮤니티 성장 전술에 대한 탄탄한 이해.
- 커뮤니티 멤버와의 관계를 구축하기 위한 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인관계 기술.
- 피드백을 분석하여 실행 가능한 비즈니스 인사이트로 전환할 수 있는 능력.
- 참여도를 높이는 이니셔티브와 캠페인을 개발할 수 있는 창의적인 사고.
우대 사항
- 브랜드 앰배서더 또는 인플루언서 프로그램 관리 경험.
- 리퍼럴 프로그램 및 로열티 프로그램 운영 메커니즘에 대한 이해.
- 제품 마케팅 또는 고객 피드백 분석 경력.
