직무 설명
우리 플랫폼의 안정성, 고가용성 및 최적의 성능을 보장하기 위해 운영 팀을 이끌 경험 많은 운영 매니저를 찾고 있습니다. 이상적인 후보자는 일상적인 운영 관리, 프로세스 최적화 및 원활한 서비스 제공을 위해 크로스 기능 팀과 협력할 책임이 있습니다.
주요 책임
- 운영 팀 관리: 플랫폼 안정성과 중요 서비스의 24/7 가용성을 보장하기 위해 운영 팀을 이끕니다. 운영 및 유지보수 프로세스를 개발하고 최적화하여 팀 효율성과 서비스 품질을 향상시킵니다.
- 플랫폼 안정성 관리: 플랫폼 성능을 모니터링하고 분석하며, 시스템 장애, 네트워크 문제 및 기타 기술적 문제에 대응하고 해결합니다. 개발, 제품 및 기술 지원 팀과 협력하여 원활한 플랫폼 운영을 보장합니다.
- 기술 아키텍처 최적화: 시스템 아키텍처 설계 및 최적화에 참여하여 확장성, 가용성 및 보안성을 향상시킵니다. 제품 팀을 지원하여 시스템 업데이트 및 운영 개선을 통해 사용자 경험을 개선합니다.
- 자동화 도구 개발: 수동 작업을 줄이고 효율성을 높이기 위해 자동화 도구의 개발 및 구현을 주도합니다. R&D 팀과 협력하여 CI/CD 프로세스 및 배포 자동화를 개선합니다.
- 긴급 대응 및 문제 관리: 기술적 장애를 신속히 해결하고, 문제 해결 노력을 조율하며 빠른 서비스 복구를 보장합니다. 사후 감사 검토를 수행하고 향후 사고를 최소화하기 위해 긴급 프로세스를 개선합니다.
- 모니터링 및 보고: 플랫폼 상태에 대한 모니터링 시스템을 구축하고 유지합니다. 시스템 성능, 운영 상태 및 문제 추세에 대한 보고서를 생성합니다. 관리자에게 KPI, 서비스 가용성 및 개선 권고 사항을 정기적으로 업데이트합니다.
직무 요구 사항
- 운영 관리 경력이 있으며, 고가용성 기술 환경에서의 경험이 우대됩니다.
- 기술 팀을 관리하고 동기부여할 수 있는 강력한 리더십 기술.
- 시스템 아키텍처, 모니터링 도구 및 자동화 기술에 대한 깊은 이해.
- 뛰어난 문제 해결 능력과 압박 속에서도 긴급 상황에 대응할 수 있는 능력.
- CI/CD 프로세스 및 DevOps 실무 경험이 우대됩니다.
- 크로스 기능 팀과 효과적으로 협업할 수 있는 강력한 커뮤니케이션 및 협업 기술.
- 데이터를 분석하고 지속적인 개선을 위한 실행 가능한 통찰력을 생성할 수 있는 능력.
