직무 설명
Galaxy는 세계가 경제적 진보에 투자할 수 있도록 돕는 제품과 서비스를 구축하고 있습니다. 우리는 암호화폐와 블록체인 혁신이 글로벌 경제의 모든 측면에 스며들어 개선될 것이라고 믿습니다. 우리의 비전은 가치와 소유권이 정보만큼 자유롭게 흐르는 사회입니다. Galaxy는 기관, 스타트업, 개인이 암호화폐 경제에 접근하고 탐색할 수 있도록 지원하는 디지털 자산 및 블록체인 리더입니다.
업계에서 가장 자본이 충실하고 신뢰받는 기업 중 하나로서, 우리는 글로벌 마켓, 자산 관리, 디지털 인프라 솔루션이라는 세 가지 상호 보완적인 운영 사업을 통해 디지털 네이티브 생태계에 맞춤형 플랫폼 솔루션을 제공합니다. 우리의 서비스에는 트레이딩, 대출, 전략적 자문 서비스, 패시브, 액티브 및 벤처 전략에 걸친 기관급 투자 솔루션, 자체 비트코인 채굴 및 호스팅 서비스, 네트워크 검증자 서비스, 기업용 금융 보관 기술 개발 등이 포함됩니다.
Galaxy의 CEO이자 창립자인 Michael Novogratz는 금융과 Web3의 미래에 초점을 맞춘 암호화폐 열정가 및 기관 베테랑 팀을 이끌고 있습니다. 회사는 뉴욕시에 본사를 두고 있으며 북미, 유럽 및 아시아 전역에 글로벌 사무소를 운영하고 있습니다.
우리가 중요하게 여기는 가치
- 탁월함을 추구합니다.
- 효과적이기 위해 선택적이어야 합니다.
- 높은 조화를 이루되 느슨하게 연결됩니다.
- 투명하게 의견을 제시합니다.
- 독립적인 의사 결정을 장려합니다.
- 꿈의 팀을 구축합니다.
지원자격
우리는 금융 서비스 업계 경험이 있는 프로덕션 지원 엔지니어를 찾고 있습니다. 이 역동적인 팀에 합류하여 핵심 소프트웨어 시스템을 지원하게 됩니다. 지원 조직의 핵심 구성원으로서, 트레이딩, 리스크, 결제 기능을 포함한 암호화폐 비즈니스 라인의 안정성과 성능을 보장하는 데 중요한 역할을 하게 됩니다. 고품질의 고객 지원을 제공하고, 복잡한 기술적 문제를 진단 및 해결하며, 개발 팀과 긴밀히 협력하여 수정 사항과 시스템 개선을 구현할 것입니다.
주요 책임
- 고객 트레이딩, 대출, 자체 트레이딩, 거래 결제, 리스크 관리 등 다양한 암호화폐 비즈니스 라인 및 기능에 대한 최전선 프로덕션 지원을 제공합니다.
- 수동 작업을 최소화하고 프로덕션 지원의 효과를 높이기 위한 자동화 프로젝트를 수행합니다.
- 시스템 상태와 성능을 모니터링하고, 문제를 신속하게 식별 및 해결하여 중단 없는 운영을 보장합니다.
- Java 및 Python으로 작성된 복잡한 애플리케이션을 디버깅하고 문제를 해결합니다.
- 개발 팀과 협력하여 시스템 안정성과 성능을 개선하기 위한 수정 사항 및 개선 사항을 구현합니다.
- 글로벌 동료들과 협조하여 연중무휴 지원을 원활하게 합니다.
- 지원 절차, 실행 문서, 지식 기반 문서를 작성하고 유지 관리합니다.
- 고객과 효과적으로 소통하여 지원 요구 사항을 이해하고 해결하며, 문제 해결에 대한 업데이트를 제공하여 고객 만족을 보장합니다.
- 시스템 및 프로세스의 효율성과 신뢰성을 높이기 위해 개선할 영역을 사전에 식별합니다.
직무 요구 사항
- 컴퓨터 과학, 정보 기술, 공학 또는 관련 분야의 학사 학위.
- 프로덕션 지원 또는 엔지니어링 역할에서 최소 4년의 경험, 금융 분야에서의 경험 우대, 트레이딩 시스템 내부, 거래 후 처리 또는 실시간 리스크 엔진에 대한 직접적인 경험.
- SQL 및 Java 또는 Python과 같은 프로그래밍 또는 스크립팅 언어에 대한 강한 기술적 능력.
- 프로덕션 환경에서의 사고 대응, 근본 원인 분석 및 체계적인 문제 해결 경험.
- 정확성과 품질에 중점을 둔 세부적인 사고 방식.
- 탁월한 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력.
- 강력한 고객 관계를 구축하고 유지하며 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있는 능력.
- 빠르고 역동적인 환경에서 효과적으로 업무를 우선순위화하며 잘 작업할 수 있는 검증된 능력.
- 영어 유창.
우대 사항
- 암호화폐 또는 전자 트레이딩 플랫폼 작업 경험.
- 다른 시간대의 글로벌 동료들과 협력한 경험.
- 블록체인 기술 및 암호화폐 프로토콜에 대한 지식.
- DevOps 관행 및 도구에 대한 친숙함.
- 소프트웨어 개발 또는 IT 지원 관련 인증.
우리가 제공하는 것
- 경쟁력 있는 기본 급여 및 재량적 보너스
- 유연한 휴가 정책(즉, 무제한 유급 휴가)
- 회사 제공 휴일(11일)
- 회사 제공 병가
- 직원, 파트너 및 기타 부양가족을 위한 회사 제공 건강 및 보호 혜택
- 3% 401(k) 회사 기여
- 관대한 유급 육아 휴가
- Headspace를 통한 무료 가상 코칭 및 상담 세션
- 암호화폐 업계에 대해 배울 수 있는 기회
- 사무실 내 무료 일일 간식
- 똑똑하고 기업가 정신이 있으며 재미있는 동료들
- 직원 리소스 그룹
급여 범위
아래 포함된 기본 급여 범위는 지원자의 경험, 전문성 및 현지 시장에 따라 조정됩니다. 최종 제안 금액은 지원자의 경험과 전문성을 포함한 여러 요소에 의해 결정됩니다. Galaxy에서는 경쟁력 있는 기본 급여, 연간 보너스 및 주식 인센티브로 구성된 총 보상 철학을 유지하고 있습니다.
기본 급여 범위: $140,000—$160,000 USD
균등 기회 고용주
Galaxy는 다양성을 존중하며 모든 직원 및 채용 지원자에게 실제 또는 인지된 연령, 인종, 피부색, 신조, 종교, 성별 또는 성(임신, 출산, 수유 및 관련 의학적 상태 포함), 성 정체성 또는 성 표현(트랜스젠더 상태 포함), 성적 지향, 결혼 또는 파트너십 또는 보호자 상태, 조상, 국적, 시민권 상태, 장애, 군사 또는 베테랑 상태, 적용 가능한 주 또는 지방 법률에 의해 정의된 보호 의학적 상태, 유전 정보 또는 유전적 특성, 또는 적용 가능한 연방, 주 또는 지방 법률 및 조례에 의해 보호되는 기타 특성과 관계없이 균등한 고용 기회를 제공하기 위해 노력합니다.
우리는 합격 지원자의 알려진 장애에 대한 합리적인 편의를 제공하기 위해 노력할 것이며, 편의가 우리 사업 운영에 과도한 어려움을 초래하지 않는 한 이를 제공할 것입니다. 지원서 작성 과정이나 면접 참여에 그러한 지원이 필요하다고 생각되면 저희에게 연락해 주십시오.