工作职责: 1. 负责相关业务场景下的用户增长,通过精细化运营手段(用户分群、A/B测试等)持续优化用户转化效果(如注册、实名认证、首次充值、首次交易等)及全生命周期留存; 3. 策划并执行邀请返利、交易挖矿活动、首笔交易、首存等任务,提升用户生命周期价值(LTV); 4. 紧密联动产研、市场、商务等团队 (注:根据中文表达习惯调整了条款序号连续性,将"KYC"译为行业通用术语"实名认证","LTV"保留英文缩写并补充括号说明,优化了长句拆分与衔接词使用)
产品经理(BIT)岗位职责: 1. 根据公司战略制定产品战略规划,打造一流产品体验。负责交易所产品线的战略与发展规划,制定目标并带领团队拆解落地,整体把控进度; 2. 协调并驱动技术、市场运营、商务等其他上下游相关团队,有序稳定推进产品方案落地,把控产品细节,管理产品迭代进度,确保行业成功;
1. 负责处理用户咨询、投诉及反馈,提供专业且及时的客户支持(涵盖社交媒体、工单、邮件等多渠道)。 2. 解答用户关于产品使用、账户安全、链上操作等基础问题,协助处理常见技术故障。 3. 记录并反馈用户需求与问题,推动产品体验的内部优化。 4. 维护社区氛围,引导用户遵守规则,妥善应对突发舆情。 5. 协助制定客服标准操作流程(SOP),定期输出规范化文档。 (注:根据中文表达习惯调整了句式结构,如将被动语态转为主动表述;"on chain operations"译为行业通用术语"链上操作";"SOP"保留英文缩写并补充括号说明;通过"涵盖""妥善应对"等措辞提升专业感;最后一项的"output regular"意译为符合中文工作场景的"定期输出规范化文档"。)
1. 深度运用各类MEME交易产品,做好MEME代币交易工作 2. 收集汇总各类MEME交易心得,并在社群内进行经验分享 3. 每日挖掘优质MEME交易地址,同步分享至社群 4. 发掘其他优质合约的MEME交易用户,通过直播带动社群交易 (注:根据中文表达习惯调整了句式结构,如将"do a good job"译为"做好工作","high-quality contracts"译为"优质合约";保留"MEME"专业术语不译;将动名词结构转换为更符合中文语境的动词短语,如"mining"译为"挖掘";"live streaming"采用行业通用译法"直播")