职位描述
1. 社区运营与维护 负责项目Telegram、官方网站及其他社区渠道的日常运营与维护，及时响应用户咨询，提升社区活跃度、用户满意度及留存率。 2. 用户客服与问题处理 及时解答用户关于注册、KYC认证、充值提现、交易操作、账户管理及平台功能等方面的问题，收集用户反馈并协调相关部门处理。 3. 社区秩序管理 维护Telegram等社交平台的社区秩序，及时处理广告刷屏、诈骗信息、违规内容等，营造安全积极的社区环境。
职位要求
- 行业经验：热爱区块链和数字货币领域，熟悉主流交易所、钱包、DeFi、NFT等Web3产品
- 工作经验：1年以上客服或社区运营经验，有加密货币交易所或区块链项目经验者优先
- 社交媒体：熟练使用Telegram、Twitter/X、YouTube等平台进行社区管理和用户互动
- 服务能力：具备优秀的沟通技巧和服务意识，能专业高效地解决用户问题
- 数据分析：具备基础的数据分析能力，能通过运营数据优化工作流程
- 语言能力：中英文流利，能进行双语沟通
- 个人特质：责任心强，抗压能力好，适应Web3行业快节奏工作环境
福利待遇
薪资范围：月薪7000迪拉姆起（约合人民币1.4万元），优秀者可面议 团队环境：国际化Web3工作团队，与全球专业人士共事 发展空间：提供清晰的职业晋升通道，可向高级客服经理、社区运营主管等方向发展 其他福利：节日福利、团队建设活动、长期激励计划等（具体按公司政策执行）
工作地点
迪拜（接受远程工作申请） 该职位面向全球招聘，欢迎符合条件的候选人投递简历。我们提供完善的入职培训和职业发展指导，帮助新员工快速融入国际化团队。对于表现优异者，公司将提供具有竞争力的薪资调整和晋升机会。
申请方式
请将中英文简历发送至招聘邮箱，邮件标题注明"社区运营专员应聘-姓名"。通过初筛的候选人将在3个工作日内收到面试通知。我们期待热爱区块链行业、具备服务精神的专业人士加入团队，共同推动Web3社区生态建设。
