カスタマーサービス担当者
職務内容: 職位名:SME - ビジネスプロセスエキスパート 主な責任: - プラットフォームの全事業ラインにおける製品ロジックと運営メカニズムを深く理解し、ビジネス知識体系を継続的に追跡・更新する。 - カスタマーサービス部門内での新規事業イニシアチブの実施を独立して監督し、立ち上げ後のサポートプロセスを円滑にし、タイムリーな対応を確保する。 - 標準作業手順(SOP)およびナレッジベース文書の作成、維持、更新を行い、内容の正確性を保証する。
職務内容: 職位名:SME - ビジネスプロセスエキスパート 主な責任: - プラットフォームの全事業ラインにおける製品ロジックと運営メカニズムを深く理解し、ビジネス知識体系を継続的に追跡・更新する。 - カスタマーサービス部門内での新規事業イニシアチブの実施を独立して監督し、立ち上げ後のサポートプロセスを円滑にし、タイムリーな対応を確保する。 - 標準作業手順(SOP)およびナレッジベース文書の作成、維持、更新を行い、内容の正確性を保証する。
ジョブディスクリプション: 複数の情報源を統合し、確かな市場シグナルを導き出すデータ手法の設計と開発を行います。深い理解を構築し、
ジョブディスクリプション: プロダクトマーケティングアソシエイト ローンチを活性化する資材を作成:ランディングページ、ブログ記事、長文スレッド、アプリ内コピー、v
求人内容:コンテンツ作成:BITの米国株ビジネスに関する深い解釈、普及活動、業界分析を担当し、質が高く洞察に富んだオリジナルコンテンツを制作します。複雑なマクロ経済や金融業界の分析を業界標準の言語に翻訳できる能力が求められます。AIツールの習熟:日常的なトピック選定やコピー最適化のワークフローにAIツールを深く統合し、コンテンツ制作効率とマルチチャネル配信能力を向上させることができることが必要です。
求人内容:ソーシャルメディア運用:BITの米国株事業およびCryptoクロス事業におけるX(Twitter)やYouTubeなどの主要ソーシャルメディアプラットフォームの公式アカウントの日常運用とファン増加を担当。 精密なユーザー獲得:効果的な顧客獲得戦略を策定・実行し、コンテンツやコミュニティ交流、キャンペーンを通じて、米国株事業ラインへ投資意欲の高いユーザーを継続的に誘導。
求人内容: 職務内容: - 新規BDメンバー向けのオンボーディング研修を実施し、プラットフォーム製品知識、コンプライアンスガイドライン、営業トークのフレームワークをカバーします。 - BD研修コースおよび教材の設計と継続的な最適化を行います。 - BDオーダーの進捗を追跡し、課題を特定してターゲットを絞ったコーチングを提供します。 - 定期的なBDスキル向上トレーニング(製品アップデート、市場動向、営業テクニック)を企画・実施します。 - BD成長記録を整備し、研修効果とパフォーマンス転換をモニタリングします。