직무 설명
Transak는 글로벌 시장 확장을 위한 전략적 이니셔티브를 주도할 헌신적인 전문가를 찾고 있습니다. 이 역할은 미국 및 유럽의 주요 파트너와의 관계를 관리 및 육성하여 지속적인 협력과 성장을 보장하는 것을 포함합니다. 여기에는 지역 시장 수요에 부합하도록 Transak의 비즈니스 모델을 현지화하고, 현지 금융 기관 및 핀테크 기업과의 통합을 강화하는 작업이 포함됩니다. 또한 후보자는 비즈니스 확장성을 높이기 위해 서비스 제공업체와의 새로운 파트너십 기회를 발굴하는 데 주력할 것입니다. 더불어, 운영 모니터링을 감독하고 KPI 및 OKR을 추적하여 비즈니스 성과를 최적화하고 목표 개선 사항을 실행하는 역할도 수행합니다. 이 직무의 중요한 측면은 변화하는 고객 요구를 충족시키는 혁신적인 채널과 제품을 개발하는 제품 팀을 지원하는 동시에 파트너와의 기존 과제를 해결하여 서비스 품질을 유지하는 것입니다. 이 역할은 모든 수준의 이해관계자와 강력한 관계를 유지하고 탁월한 전문 서비스를 제공하며 Transak을 신뢰할 수 있고 선도적인 브랜드로 강화하는 것을 요구합니다. 마지막으로, 후보자는 고객 피드백을 수집 및 분석하여 제품 개발 결정을 내리고 기대를 뛰어넘는 지속적인 가치 제공을 보장할 것입니다.
주요 책임
- 미국 및 유럽 파트너와의 장기적 관계를 수립 및 유지하며 성장과 상호 이익에 초점을 맞춥니다.
- Transak의 비즈니스 모델을 지역 시장 동향 및 문화적 차이에 맞춰 현지화를 주도합니다.
- 서비스 제공업체와의 전략적 파트너십 기회를 발굴 및 추진하여 시장 영향력과 수익원을 확대합니다.
- 현지 은행 및 금융 기관과 협력하여 원활한 통합과 지역 규정 준수를 보장합니다.
- 수요 패턴을 분석하고 Transak의 제품 및 채널을 현지 선호도에 맞춰 조정하기 위한 심층적인 시장 조사를 수행합니다.
- KPI 및 OKR을 통해 운영 성과를 모니터링하고 비즈니스 개발을 위한 데이터 기반 개선 사항을 실행합니다.
- 고객 기대 및 시장 트렌드에 부합하는 새로운 채널과 제품을 설계 및 출시하는 제품 팀을 지원합니다.
- 적극적인 커뮤니케이션과 문제 해결 전략을 통해 기존 파트너와의 복잡한 문제를 해결합니다.
- 모든 수준의 이해관계자와 관계를 구축 및 유지하며 일관된 고품질 서비스 제공을 보장합니다.
- 고객 피드백을 수집 및 종합하여 제품 혁신을 안내하고 사용자 만족도를 향상시킵니다.
직무 요구 사항
- 국제 비즈니스 관계 관리 경험, 특히 국경 간 파트너십 및 이해관계자 참여에 중점을 둔 경력이 필요합니다.
- 결제 게이트웨이, 핀테크 생태계, 대상 시장의 규제 프레임워크를 포함한 금융 서비스에 대한 강한 이해도가 필요합니다.
- 시장 데이터를 평가하고 성장 기회를 발굴하며 지역 통찰력을 기반으로 비즈니스 전략을 최적화하는 탁월한 분석 능력이 필요합니다.
- 성과 개선 및 비즈니스 목표 달성을 위해 운영 지표 및 OKR 관리에 능숙해야 합니다.
- 제품 개발 및 고객 지원을 포함한 크로스 기능 팀과 효과적으로 협력하여 통합된 솔루션을 제공할 수 있는 능력이 필요합니다.
- 다양한 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션을 위해 영어 및 해당 지역 언어에 유창해야 합니다.
- 고객 중심 접근 방식 및 부가 가치 서비스 모델에 대한 지식을 바탕으로 고객 기대를 뛰어넘을 수 있어야 합니다.
- 파트너십 문제를 해결하고 긍정적인 관계를 유지하기 위한 강한 협상 및 갈등 해결 기술이 필요합니다.
- 핀테크 또는 관련 산업에서의 경험과 성공적인 제품 출시 및 시장 확장 실적이 필요합니다.
- 운영 효율성을 유지하면서 여러 우선순위를 조율할 수 있는 탁월한 조직 및 시간 관리 능력이 필요합니다.
