직무 설명:
바이낸스 채팅 선임 제품 운영 매니저
바이낸스 채팅 제품의 일상적인 운영을 책임집니다. 기능 출시, 콘텐츠 관리, 사용자 경험 모니터링 등을 포함합니다.
제품 관리자와 긴밀히 협력하여 제품 전략을 운영 프로세스와 실행 계획으로 전환합니다.
핵심 제품 지표를 정의, 추적, 분석하고 성능 개선을 위한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
데이터 분석, 사용자 피드백, 커뮤니티 신호를 통해 제품 문제와 사용자 불편 사항을 식별하고 관련 팀과 함께 개선을 주도합니다.
성장 및 참여 계획(예: 신규 기능 GTM, 사용자 인센티브 프로그램)을 설계하고 실행합니다.
채팅 제품을 위한 표준 운영 절차(SOP), 플레이북, 정책 등 운영 문서를 개발하고 유지합니다.
위험 관리, 규정 준수, 고객 지원, 마케팅 팀과 교차 기능적으로 협력하여 제품 건강 상태와 규제 준수를 보장합니다.
신규 기능 출시를 종단 간 지원합니다: 테스트 조정, 사용자 커뮤니케이션, 출시 후 모니터링을 담당합니다.
설문 조사, 사용자 인터뷰, 커뮤니티 참여를 통해 정성적 및 정량적 피드백을 수집하여 내부적으로 사용자의 목소리를 대변합니다.
자격 요건:
기술 또는 인터넷 기업에서 제품 운영, 성장 운영 또는 관련 역할로 3~5년의 경력이 필요합니다.
분석 도구(예: Tableau, SQL 우대) 사용 경험이 있는 강력한 데이터 중심 사고방식을 갖추어야 합니다.
빠른 속도의 환경에서 제품, 엔지니어링, 비즈니스 팀과 효과적으로 협업할 수 있는 탁월한 교차 기능적 협업 능력이 필요합니다.
소셜 또는 메시징 제품에 대한 깊은 이해가 필요하며, 채팅, 커뮤니티 또는 콘텐츠 플랫폼 경험이 큰 장점입니다.
세부 사항에 대한 강한 주의력과 함께 여러 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 검증된 능력이 필요합니다.
영어로 탁월한 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력이 필요하며, 내외부 이해관계자와 소통하기 위해 중국어 능력이 우대됩니다.
암호화폐/Web3 산업 지식 또는 열정이 우대됩니다.
아래 링크를 통해 지원할 수도 있습니다:
https://jobs.lever.co/binance/129624fd-9858-4960-89b0-6f281d878feb
혜택:
• 세계 최고의 블록체인 생태계와 함께 미래를 형성하세요
• 평평한 구조의 사용자 중심 글로벌 조직에서 세계적 수준의 인재들과 협력하세요
• 혁신적인 환경에서 독립적으로 빠르게 진행되는 독특한 프로젝트를 해결하세요
• 경력 성장과 지속적인 학습 기회가 있는 결과 중심의 직장에서 번영하세요
• 경쟁력 있는 급여 및 회사 혜택
• 재택 근무 제도(비즈니스 팀의 업무 성격에 따라 제도가 다를 수 있음)
