岗位职责：负责通过在线客户服务工具接收用户的咨询，并回答用户的疑虑；及时反馈存在的问题，收集和整理问题；精通韩语和英语，具备普通话能力者优先考虑；具有较强的业务敏感性，培训后能够掌握基本业务概念。有金融知识和经验者优先考虑；思考用户体验中的障碍，挖掘用户需求，并促进问题解决和流程优化；能够适应轮班工

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