Mô tả Công việc
Binance là hệ sinh thái blockchain hàng đầu thế giới, điều hành sàn giao dịch tiền mã hóa lớn nhất về khối lượng giao dịch và số lượng người dùng đăng ký. Với hơn 230 triệu người dùng tại hơn 100 quốc gia tin tưởng, chúng tôi tự hào về bảo mật đẳng cấp, minh bạch tài sản người dùng, tốc độ giao dịch vượt trội, thanh khoản sâu và danh mục sản phẩm tài sản số đa dạng bậc nhất. Binance cung cấp đa dạng dịch vụ từ giao dịch, tài chính đến giáo dục, nghiên cứu, thanh toán, dịch vụ tổ chức, tính năng Web3 và hơn thế nữa. Chúng tôi tận dụng sức mạnh của tài sản số và blockchain để xây dựng hệ sinh thái tài chính toàn diện, thúc đẩy tự do tài chính và cải thiện khả năng tiếp cận tài chính toàn cầu.
Về Chương trình Tiên phong Tài năng
Bạn là chuyên gia trẻ tuổi sẵn sàng khởi nghiệp trong thế giới blockchain sôi động? Chương trình Tiên phong Tài năng của Binance được thiết kế để ươm mầm những cá nhân đầy hoài bão như bạn. Chương trình cung cấp vị trí toàn thời gian với đào tạo chuyên sâu và cố vấn 1:1 từ các lãnh đạo ngành. Hãy khám phá hậu trường hệ sinh thái blockchain hàng đầu thế giới trong khi trang bị kỹ năng vượt trội trong Web3. Khởi nghiệp với mục đích - cùng chúng tôi kiến tạo tương lai đổi mới số.
Đối tượng Ứng tuyển
Ứng viên có tối đa 5 năm kinh nghiệm làm việc liên quan
Về Đội ngũ
Gia nhập đội Dịch vụ Khách hàng Binance - nơi hỗ trợ xuất sắc là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết mang đến nền tảng với thời gian phản hồi nhanh chóng và thông tin chính xác. Đội ngũ xử lý yêu cầu qua hệ thống ticket và trò chuyện trực tiếp, giải quyết thắc mắc, khiếu nại và quy trình xác minh danh tính cho sàn giao dịch tiền mã hóa đẳng cấp. Chúng tôi tìm kiếm những cá nhân giàu cảm thông, kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề, có thể đại diện cho khách hàng và thu thập phản hồi giá trị. Hãy cùng chúng tôi duy trì tiêu chuẩn dịch vụ hoàn hảo và sự hài lòng khách hàng tối đa.
Trách nhiệm Chính
- Xử lý lượng lớn chat trực tiếp và công cụ trực tuyến khác
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và toàn diện
- Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách giao tiếp
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong liên hệ khách hàng, ghi chép yêu cầu chính xác
- Giải quyết khiếu nại, đưa ra giải pháp phù hợp trong khung thời gian quy định
- Nỗ lực vượt bậc để tương tác với khách hàng
Yêu cầu Công việc
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng, ưu tiên ngành tài chính hoặc thương mại điện tử
- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học trở lên
- Thành thạo song ngữ Anh - Trung để giao tiếp với đối tác quốc tế
- Kinh nghiệm hỗ trợ đa chức năng là lợi thế
- Trung thực tuyệt đối; Chủ động, tỉ mỉ; Tinh thần trách nhiệm và làm việc nhóm
- Khả năng chịu áp lực, kỹ năng giao tiếp xuất sắc và tinh thần vượt mong đợi
- Đam mê ngành dịch vụ, sẵn sàng làm việc theo ca
- Có cái nhìn tích cực về ngành công nghiệp tiền mã hóa
Tại sao chọn Binance
- Định hình tương lai cùng hệ sinh thái blockchain dẫn đầu thế giới
- Cộng tác với nhân tài đẳng cấp trong tổ chức toàn cầu lấy người dùng làm trung tâm
- Giải quyết dự án độc đáo, tốc độ cao trong môi trường sáng tạo
- Thăng tiến trong môi trường đề cao hiệu suất với cơ hội phát triển nghề nghiệp không ngừng
- Lương cạnh tranh và phúc lợi công ty
- Làm việc từ xa (tùy thuộc vào tính chất công việc của từng bộ phận)
Binance cam kết bình đẳng cơ hội việc làm. Chúng tôi tin rằng đa dạng nhân sự là nền tảng thành công.
Bằng việc nộp đơn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật Ứng viên của chúng tôi.
Danh mục: Việc làm Web3, Việc làm Crypto Web3, Việc làm Nghiên cứu Web3, Việc làm Giao dịch Crypto, Việc làm Crypto Toàn thời gian, Việc làm Sàn giao dịch Web3, Việc làm Bảo mật Crypto, Việc làm Tài chính Crypto.
